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Solicitud de Tarjeta de Combustible para el sector privado

Actualizado el: 17 junio, 2021

Desde el 1 de abril de 2020 la Corporación CIMEX ha ido implementando gradualmente el uso de tarjetas pre pagadas en la red de Servicentros, como forma de pago para la venta de combustibles al sector privado en Cuba, principalmente para personas naturales nacionales, extranjeros residentes y no residentes en el territorio nacional

La Corporación CIMEX para facilitar el pago de combustible en Cuba, ha incorporado como opciones de pago, las:

  • Tarjetas scratch (tarjetas desechables, similares a las tarjetas de raspado que utiliza ETECSA para el proceso de recarga en la telefonía celular).
  • Tarjetas ship (tarjetas recargables, las cuales se ofertarán en los establecimientos comerciales, excepto en los servicentros, donde el cliente en la propia instalación, abonando el efectivo, podrá efectuar su carga o recarga).

Requisitos

  1. Identificación.
  2. Costo por el valor de la tarjeta.

Costos

La tarjeta de combustible recargable, tiene un costo de $10.00 pesos cubanos CUP.


Dónde presentar el trámite

Para adquirir las tarjetas de combustible recargables:

  • Oficinas territoriales de FINCIMEX.
    • Pinar de Río: Luis Pérez esq. Gerardo Medina s/n, Pinar del Río
    • Bauta: Ave. 251 N. 13015 en el CUPET Auto Landia
    • Artemisa: Calle 52 e/ 29 y 31 en el Patio de la Tienda La Mina
    • Güines: Calle 86 esquina 45A, Güines
    • Isla de la Juventud: Calle 39 e/ 30 y 32 altos, ServiCupet  ¨El Parque¨
    • Matanzas: Calzada de Esteban, esq. San Ambrosio, Pueblo Nuevo Matanzas
    • Varadero: Calle 63 esq.2da Avenida Varadero
    • Villa Calara: Carretera Central Edificio Morata, e/ San Pedro y Virtudes, Santa Clara
    • Santi Spíritus: Avenida de los Mártires esq. Circunvalación, reparto Olivos I, Municipio Sancti Spíritus.
    • Trinidad: Servicentro Oro negro.Trinidad.
    • Cienfuegos: Calle 45 No. 3003 e/ 30 y 32
    • Ciego de Ávila: Calle Cuba N.73 e/Calle Maceo y Honorato, Reparto Centro Ciudad, Municipio Ciego de Ávila
    • Camagüey: General Gómez 105/ Maceo e Independencia
    • Las Tunas: Ave. 1ro de Mayo 55 Esquina 45, Reparto La Victoria
    • Holguín: Calle Frexes esquina Carbo, Holguín
    • Moa: Ave. 1ro de Mayo s/n Moa
    • Granma: Carretera Central Vía Santiago de Cuba. Edif. Las Novedades e/ 2da y Ave Frank País, Rpto. Jesús Menéndez
    • Santiago de Cuba: Santiago, Félix Pena N. 565 e/ José A. Saco y Aguilera
    • Palma Soriano: Palma Soriano, Martí N. 441 esq. 1ra, Palma Soriano
    • Guantánamo: Crombet e/ Los Maceos y Moncada
    • Baracoa: Martí No. 356  Servicentro La Pasada, Baracoa
  • Sucursales bancarias de los Bancos Metropolitano BANMET, Banco Popular de Ahorro BPA y Banco de Crédito y Comercio BANDEC.

Para adquirir las tarjetas de combustible desechables:

  • Establecimientos comerciales de la Corporación CIMEX.

Horarios de atención

Horario laboral.


Tiempos de resolución

De inmediato


Más información

Preguntas frecuentes

1.- ¿Cómo CIMEX garantiza el servicio de compra de combustible mediante tarjetas?

La Corporación CIMEX ha implementado una plataforma para el procesamiento de tarjetas recargables, que potencia la transmisión de datos, optimizando el tiempo de respuestas.

Esta nueva plataforma permitirá una mejora de los servicios para el uso de tarjetas de banda como método de pago.

2.- Si viajo a Cuba y estoy interesado en rentar un auto, ¿cómo pago el combustible que requiero?

En los servicios de renta de vehículos en el sector del turismo, podrán realizar la compra de las tarjetas scratch en las propias agencias especializadas.

3.- ¿Quiénes pueden adquirir las tarjetas prepago desechables?

Las tarjetas prepagos desechables como forma de pago para la venta de combustibles podrán adquirirla las personas naturales del sector privado, en la red de establecimientos comerciales adjunta, pertenecientes a la Corporación CIMEX.

4.- ¿Cuáles son las características de las tarjetas prepago desechables?

Las características principales de las tarjetas prepago desechables son:

  • Medio de pago fácil, práctico y rápido.
  • Son dirigidas principalmente a personas naturales nacionales, extranjeros residentes y no residentes en el territorio nacional.
  • Tienen una denominación de veinticinco (25), setenta y cinco (75), ciento veinticinco (125), doscientos cincuenta (250), quinientos (500) y mil doscientos cincuenta (1250) pesos cubanos CUP.
  • Se pueden utilizar una sola vez por el cliente consumiendo el saldo total de la tarjeta.
  • De presentarse alguna dificultad tecnológica durante el despacho del combustible, el cliente tiene la posibilidad de utilizar la tarjeta nuevamente, en un término de hasta veinticuatro (24) horas posterior.
  • Se comercializan con la imagen identificativa del servicio al que se asocian y contemplan la información sobre el precio de venta o valor facial, condiciones de uso, tiempo de validez o fecha de vencimiento y otras informaciones de interés comercial o social para CIMEX.

5.- ¿Cada qué tiempo se puede depositar en la tarjeta de combustible?

Es una decisión propia del titular. Fincimex no establece limitaciones al respecto. Los depósitos son acumulativos, pudiendo el transportista mediante consultas de saldo, verificar el estado de su cuenta.

6.- ¿Dónde son aceptadas las tarjetas de combustible?

No. Después de formalizado el pago deberá cargar el importe en la tarjeta acudiendo a los POS de Carga disponibles en todos los municipios del país.

Las tarjetas de combustible solo son aceptadas en la red de Servicentros.

7.- ¿Cómo se puede utilizar la tarjeta recargable de combustible en los Servicentro?

El cliente deberá hacer uso del PIN de CONSUMO, otorgado por Fincimex.

8.- ¿Cómo consultar el saldo disponible en las tarjetas desechables de combustible?

Los clientes que posean tarjetas desechables de combustible podrán verificar el saldo disponible en las mismas, además visualizar las operaciones realizadas con una tarjeta de este tipo, en caso de usos múltiples; a través de la aplicación móvil (APK) nombrada: Desechable.

La aplicación Desechable, es un verificador de saldo para las tarjetas desechables de combustible y está disponible en la plataforma cubana Apklis.

9.- ¿Cómo obtener más información o aclarar dudas respecto a la tarjeta desechable de combustible?

La corporación CIMEX, dispone del servicio para la atención al cliente y tramitación de quejas, denuncias y reclamaciones sobre el proceso de emisión de tarjetas, contactándoles desde cualquier lugar del país, libre de costo, a través del teléfono: 800-00724 (las 24 horas del día, los 7 días de la semana).

Para acceder a mayor información, los clientes también podrán escribir al correo de atención al cliente: [email protected].    


Referencia

Cimex

Este es un sitio no oficial en el que su objetivo es estrictamente informativo y de orientación, para que los usuarios tengan una pauta sobre los trámites que podrán realizar en y desde Cuba; por lo que si necesitas realizar cualquier tipo de trámite o necesitas más ayuda de la que podemos facilitarte aquí, se te recomienda informarte adecuadamente en las entidades o instituciones oficiales que prestan estos servicios.
La información ha sido recopilada desde sitios oficiales, impresos u otros medios y es actualizada cuando se conoce que el trámite ha sido modificado. Si identificas que hay algún error, omisión o cambio; agradecemos tu contribución, informándonos sobre el mismo a: @cubatramite.com
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