Pagar en línea desde la aplicación Transfermóvil

Última actualización el: 16 noviembre, 2020

Transfermóvil es una plataforma de pago en línea que facilita los pagos de servicios, trámites bancarios, transferencias monetarias, gestión de los servicios de telecomunicaciones, giros postales, así como las compras en línea en todo el país, entre otros; sin la necesidad de activar los datos móviles.

La aplicación Transfermóvil ha sido desarrollada por ETECSA en conjunto con los bancos: Banco Metropolitano (BANMET), Banco Popular de Ahorro (BPA), y Banco de Crédito y Comercio (BANDEC).

Disponible para dispositivos con sistema operativo Android. 

Dentro de sus funcionalidades está la posibilidad de añadir varias cuentas bancarias del usuario y guardar los datos de la tarjeta propia del cliente.


Requisitos

  1. Contar con teléfono móvil con línea Cubacel, con sistema operativo Android a partir de la versión 4.4.
  2. Descargar en tu móvil la aplicación Transfermóvil.
  3. Tener asociada a la aplicación Transfermóvil, alguna de las tarjetas de telebanca emitidas por el Banco Central de Cuba (tarjetas RED): de Banco Metropolitano, Banco de Crédito y Comercio (Bandec), Banco Popular de Ahorro (BPA).

Costos

La descarga de la aplicación Transfermóvil no tiene costo alguno para el usuario y no consume datos móviles.


Dónde descargar

Podrás descargar la aplicación Transfermóvil desde el portal de aplicaciones cubanas para Android CubApk desde el siguiente enlace: Cubapk-Transfermóvil.

También, está disponible desde el sitio de aplicaciones cubanas: apklis.cu.


Horarios de atención

Las 24 horas del día, los 365 días del año.


Más información

Preguntas frecuentes

1.- ¿Cómo descargar, instalar y registrarse en la aplicación Transfermóvil?

Paso 1: Descarga la aplicación Transfermóvil en tu móvil.

Paso 2: Instala la aplicación y dirígete al menú (se encuentra en la parte superior izquierda). Dirígete a BANCOS y selecciona el banco al que perteneces: Banco Metropolitano, Banco de Crédito y Comercio (Bandec), o Banco Popular de Ahorro (BPA).

Paso 3: Una vez que estás en la sesión de tu banco, haz clic en la opción CONFIGURACION.

Paso 4: Dirígete a la opción REGISTRARSE (Registrarse en el sistema) y rellena los datos que te solicitan: Número de tarjeta de telebanca, nombre completo y apellidos (tal como aparece en el registro de la cuenta del banco), y número de carné de identidad o pasaporte. Completado todos los campos dar clic en: Aceptar.

Paso 5: Luego de llenar todos los datos se muestra para confirmar si desea registrarse en el sistema. Dar clic en: Confirmar. Al confirmar se le mostrará la siguiente notificación: “Su solicitud está siendo procesada, espere un SMS con los detalles de la transación realizada”.

Paso 6: Luego de procesada la información se envía el siguiente SMS al usuario: “Bienvenido al sistema Transfermóvil. Su número 535XXXXXXX tiene la versión X.XXXX”

Paso 7: Recibido el mensaje de confirmación del registro regresa al menú principal y selecciona la opción SESIÓN para acceder a los servicios del banco que has elegido para operar con Transfermóvil.

Paso 8: Haz clic en AUTENTICARSE. Autentícate con el PIN de la tarjeta de Telebanca.

  • Se mostrará un mensaje para confirmar la autenticación en el sistema.
  • Al confirmar se le mostrará la siguiente notificación: “Su solicitud está siendo procesada, espere un SMS con los detalles de la transación realizada”.
  • Luego de procesada la información recibirá un SMS con el siguiente mensaje: “Usted se ha autenticado en la plataforma de pagos móviles del banco (…) puede comenzar a utilizar nuestros servicios de pagos a través del móvil.

Importante: No olvide desconectarse de la aplicación Transfermóvil una vez que ha realizado los pagos de su interés. Para cerrar la sesión se acciona la opción DESCONECTAR (del sistema) y se muestra el siguiente mensaje de confirmación:

2.- ¿Cómo realizar un pago en línea con la aplicación Transfermóvil?

Paso 1: Para realizar un pago en línea dirígete al menú principal y selecciona la opción SESION para acceder a los servicios del banco que has elegido para operar con Transfermóvil.

Paso 2: Selecciona la pestaña OPERACIONES en la que se muestra una pantalla con sus funcionalidades.

Paso 3: Selecciona la opción PAGO EN LINEA (Comercio electrónico).

  • Se mostrará una pantalla en al que deberás teclear el pin de la tarjeta Telebanca.
  • En el campo “Moneda” seleccionar la moneda de la cuenta a operar (CUP, CUC, USD).
  • Procede a escanear el código QR de la empresa o entidad para la que harás el pago. En “Información QR” se mostrarán los detalles (Número de Transacción, Importe y la Moneda en el importe indicado).
  • Presiona el botón “Aceptar” y se muestra la siguiente notificación: Su solicitud está siendo procesada, espere un SMS con los detalles de la transación realizada”.
  • Da clic en Aceptar.

3.- ¿Se pueden realizar pagos en Transfermóvil desde el extranjero?

No. Para realizar pagos a través de Transfermóvil es requisito indispensable contar con un teléfono móvil con línea Cubacel, y alguna de las tarjetas de telebanca emitidas por el Banco Central de Cuba asociada a la aplicación Transfermóvil; de uso exclusivo en Cuba.

4.- ¿Cuántas tarjetas bancarias pueden ser guardadas en la aplicación Transfermóvil?

El usuario de la aplicación podrá guardar hasta 20 tarjetas, en total, emitidas por el Banco Central de Cuba (tarjetas RED): de Banco Metropolitano, Banco de Crédito y Comercio (Bandec), Banco Popular de Ahorro (BPA).

5.- ¿Desde cuándo está disponible esta facilidad de pago de reservas en hoteles de la cadena Gran Caribe?

Esta opción se ha puesto a disposición de los interesados en la etapa Pos-Covid-19 desde el 23 de junio de 2020 en la medida que van reabriendo los destinos turísticos que se encuentran en operaciones, en esta primera fase.

El pago de la reserva en hoteles en Cuba a través de la aplicación Transfermóvil es una nueva facilidad de pago disponible para los clientes nacionales que realicen reservas en cualquiera de las instalaciones hoteleras de la cadena hotelera Gran Caribe.

Con la aplicación Transfermóvil los interesados pueden abonar el importe de dichas reservas, realizadas con anterioridad en el sitio WEB de la cadena hotelera: grancaribehotels.com, sin la necesidad de tener que acudir presencialmente a las oficinas.

6.- ¿Qué es un código QR para realizar pagos a través de la aplicación Transfermóvil?

El código QR es un código de barras bidimensional que almacena los datos codificados, en este caso el número de transacción, importe a pagar y la moneda que genera el prestador del servicio.

7.- ¿Cómo realizar un giro postal mediante la aplicación Transfermóvil?

Los giros postales mediante la aplicación Transfermóvil (a través del Correos de Cuba), es de uso exclusivo para personas naturales.

El usuario una vez autenticado podrá seleccionar la opción GIROS POSTALES al acceder a la pestaña OPERACIONES en la que se muestra una pantalla con las funcionalidades, del banco donde el remitente opera su cuenta. En GIROS POSTALES el usuario deberá completar los siguientes campos:

  • Números de carné de Identidad del propietario (remitente) y beneficiario.
  • Monto en CUP a girar.
  • Motivo del Giro.
  • Moneda de su cuenta con la que efectuará el pago (CUP o CUC).
  • Móvil a confirmar. Es el móvil del beneficiario o cualquier otro, al cual se notificará el aviso del giro.

Los giros postales expedidos a través de Transfermóvil pueden ser cobrados en efectivo en cualquier oficina de correo que pertenezca a la red de pago, previa identificación del beneficiario, con su carné de Identidad, y la presentación del código secreto, previamente enviado una vez que se le ha realizado el giro.


Referencia

El objetivo de esta página es estrictamente informativo y de orientación para que los usuarios tengan una pauta sobre los trámites que podrán realizar en y desde Cuba, por lo que se les recomienda informarse adecuadamente en las entidades o instituciones oficiales que prestan estos servicios.
La información ha sido recopilada desde sitios oficiales, impresos u otros medios y es actualizada cuando se conoce que el trámite ha sido modificado. Si usted identifica que hay algún error, omisión o cambio; agradecemos tu contribución, informándonos sobre el mismo a: @cubatramite.com
Suponemos que estás de acuerdo en que si copias este texto elaborado a partir de una intensa búsqueda e investigación, harás mención que la fuente de donde lo has tomado es: Cubatramite.com

Si quieres recibir en tiempo real los trámites que se publiquen o sean actualizados, suscríbete a nuestro canal de Telegram: Cubatrámite


5 Comentarios

  1. Salas

    Muy buen trabajo de uds. Agradecería una ayuda para conseguir el código USSD para lograr el Pago en línea desde un iPhone. Logre añadir operaciones usando  Banca Remota, pero desconozco el código USSD 
    Gracias de antemano
    Salas 

    1. cubatramite

      Hola Salas,

      Para usar Transfermóvil debes tener un móvil con sistema operativo Android, versión 4.4 o superior. Para los dispositivos con sistema operativo iOS (iPhone, iPad) debes usar la App Banca Remota.
      Los códigos USSD para operar con Transfermóvil en dispositivos con sistema operativo Android son:

      -Registrar: *444*49*02*PAN#
      -Autenticar: *444*40*02#
      -Pago Electricidad: *444*41#
      -Pago Teléfono: *444*42#
      -Pago de ONAT: *444*43#
      -Pago de Multa: *444*44#
      -Transferencia: *444*45#
      -Consulta de Saldo: *444*46#
      -Consultar Servicio: *444*47#
      -Últimas Operaciones: *444*48#
      -Adicionar factura, Consultar factura, Pagar factura, Eliminar factura: *444*52#
      -Recargar Saldo del Móvil: *444*54#
      -Amortización de Créditos Personales: *444*55#
      -Consulta de la ONAT: *444*56*RC05#
      -Consulta de todas sus cuentas: *444*58#
      -Recargar Cuenta Permanente de Nauta: *444*59#
      -Cambio de Tarjeta: *444*60#
      -Cambio Límite Tarjeta: *444*61#
      -Consulta Límite Tarjeta: *444*62#
      -Últimos Pagos: *444*63#
      -Giro Postal: *444*64#
      -Consulta de Giro Postal: *444*65#
      -Pago del Gas Manufacturado: *444*67#
      -Eliminar Registro: *444*68*02#
      -Cambio de Clave (PIN): *444*69#
      -Desconectar: *444*70#
      -Lista de servicios: *444*71#
      -Localizar Transferencia: *444*73#
      -Reimprimir Tarjeta: *444*74#
      -Cambio PIN Tarjeta Multibanca: *444*75#
      -Imprimir Tarjeta USD: *444*76#
      -Recarga de Tarjeta Propia: *444*77#
      -Pin Digital: *444*79#

      Saludos

  2. Celia Laza

    Hola. Realmente es de gran ayuda poder contar con este servicio. Solo tengo un problema y quisiera saber si Uds tienen solución para este pues he ido a los bancos, a ETECSA, he escrito a diferentes correos que me han sugerido y nada. Cuando trato de realizar el pago en línea para efectuar el pago de una compra Online, me captura la información del código QR pero al dar Aceptar y luego confirmar el mensaje para el pago no se me ejecuta el Código USSD, aún con la cobertura del teléfono completamente cargada. Hasta ahora he realizado otras operaciones y todas me funcionan perfectamente. Mi teléfono tiene Android 5.0. Si pudieran ayudarme se los agradecería mucho. Gracias y Saludos, Celia.

    1. cubatramite

      Hola Celia,

      Lamentablemente no contamos con esa información. Si ya has acudido a ETECSA, y no pudieron resolverte el problema que presentas, tal vez con algún trabajador privado que ofrezca servicios de reparación y actualización de teléfonos móviles, podría indicarte la solcuión.

      Saludos

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