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D’Viajeros formulario digital para el ingreso a Cuba

Actualizado el: 17 mayo, 2022

D’VIAJEROS es una declaración jurada anticipada, contenida en un formulario digital, la cual se debe completar y presentar de manera obligatoria por todos los viajeros internacionales, cubanos y extranjeros, que ingresen a Cuba por aeropuertos, puertos y marinas.

D’VIAJEROS (disponible desde el 15 de noviembre de 2021) ha sido concebido con la finalidad de facilitar y mejorar la experiencia de los viajeros en su tránsito por Cuba, al proporcionar información anticipada para agilizar sus trámites en los diferentes puntos de ingreso al país.

El formulario D’VIAJEROS puede ser llenado desde 72 horas antes de su llegada a Cuba hasta el momento antes de pasar por Migración.


A continuación:

Requisitos

Paso 1: Ingresar a la página oficial del formulario digital D’VIAJEROS, disponible en idioma español e inglés, desde cualquier dispositivo: móvil, tablet u ordenador.

Paso 2: Una vez que se encuentre en la página de inicio, dé clic al botón (de color rojo) CREAR FORMULARIO.

Paso 3: Se abrirá una nueva página con el formulario, que deberá comenzar a completar con la información que le solicitan:

  1. INFORMACIÓN GENERAL DEL VIAJERO
    • Primer nombre (*)
    • Segundo nombre
    • Primer apellido (*)
    • Segundo apellido
    • Fecha de nacimiento (*)
    • Género (*): Seleccione femenino o masculino.
    • País donde nació la persona (*)
    • País emisor del documento de viaje con el cual entrará al país (*): Si eres nacional cubano, aunque tu pasaporte haya sido emitido en un Consulado de Cuba en el exterior, debes seleccionar “Cuba”, que es el país emisor del pasaporte.
    • Número de pasaporte con el cual entrará al país (*): Indicar sin espacios entre la serie y el número.
    • País de residencia permanente (*): Si es residente permanente en Cuba, aun cuando resida en otro país, seleccione “Cuba”.
    • Correo: Añada una dirección de correo válida, porque en el mismo recibirá un archivo PDF que contiene el código QR que deberá presentar a su ingreso al país.
    • Teléfono
    • Otro teléfono
  2. INFORMACIÓN MIGRATORIA
    • Fecha de arribo (*)
    • Número de vuelo (*)
    • Nombre de la aerolínea (*)
    • Número de asiento (*)
    • Punto de entrada a Cuba (*)
    • País origen del viajero (*)
    • Motivo de viaje (*)
    • Organismo (*). Incluir si viaja por una institución.
  3. INFORMACIÓN SANITARIA
    • Provincia a donde se dirige (*): Si su viaje es a un hotel en los Cayos de Cuba o Varadero, igualmente deberá incluir la provincia a la que pertenece.
    • Municipio a donde se dirige
    • Lugar de alojamiento (*)
    • Dirección (*)
    • Países visitados en los últimos 15 días
    • Síntomas en los últimos 15 días
    • Cuestionario
    • Vacunación: Si está vacunado, seleccione esta casilla y complete los siguientes datos:
      • Vacuna
      • Esquema: Completo o incompleto.
    • Prueba de PCR-RT (NAAT): Si no está vacunado, seleccione esta casilla y complete los siguientes datos:
      • Fecha de PCR
      • Laboratorio
      • Resultado
  4. INFORMACIÓN DE ADUANAS
    • Equipaje no acompañado: Seleccione Sí o No, según corresponda.
    • Número de menores que lo acompañan: Indique el número de menores que viajan con usted, si corresponde.
    • La importación de Moneda Libremente Convertible (MLC) es libre. Declare la cantidad total cuando esta sea superior a los cinco mil dólares estadounidenses (USD 5000) o su equivalente en otras MLC en efectivo o título valor. Ingrese:
      • Moneda
      • Monto
    • Además de sus efectos personales trae para importar misceláneas, tales como: calzado, confecciones, alimentos, artículos de aseo personal y del hogar, bisutería, lencería, perfumería y similares; por un valor de hasta mil dólares estadounidenses (USD 1000). Ingrese:
      • Monto
      • Artículos que trae consigo o en su equipaje: Seleccione en el listado los artículos que ingresa en su equipaje.
    • Relación de equipos y artículos (electrodomésticos y otros) que trae, que no clasifican como misceláneas. Seleccione según:
      • Categoría
      • Artículo
      • Cantidad
      • Monto
    • Permiso de importación del MINCOM: Indique si posee un permiso de importancia del Ministerio de Comunicaciones para los artículos que importe y este Ministerio debe autorizar.
    • ¿Tiene algo que declarar en la aduana?: Indique Sí o No, según corresponda.

Paso 4: Al terminar de rellenar los datos que le solicitan y dar clic al botón “SIGUIENTE”, se abrirá una última pantalla de DECLARACIÓN JURADA, en la que podrá leer la siguiente información: “Declaro que toda la información proporcionada en este formulario es verdadera y completa, entiendo que cualquier omisión o imprecisión infringe las disposiciones de las autoridades de la República de Cuba.

Marque la casilla “Estoy de acuerdo”. Es importante marcar esta casilla, de lo contrario no se activará el botón “SIGUIENTE”.

A continuación escriba en ¿Cuál es el código?, el código Captcha que se muestra arriba.

Paso 4: Una vez completado el formulario D’VIAJEROS, recibirá en el correo electrónico indicado en el formulario un archivo en formato PDF con el código QR que deberá mostrar (ya sea en un dispositivo o impreso) al personal acreditado en Cuba, a su ingreso al país.

Observaciones: El formulario D’VIAJEROS se debe completar por cada miembro de la familia, incluidos los menores de edad.


Costos

No tiene costo.


Dónde presentar el trámite

Se puede acceder a la Declaración Jurada para el ingreso a Cuba desde la página web: D’VIAJEROS, desde un móvil, tablet u ordenador, desde la comodidad de su hogar.


Horarios de atención

Al formulario digital D’VIAJEROS se puede acceder las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.


Tiempos de resolución

De inmediato, al completar el formulario online, el viajero recibe un correo electrónico con un archivo PDF que contiene el código QR que deberá mostrar a su ingreso a Cuba, ya sea directamente en su dispositivo móvil o impreso.


Más información

Preguntas frecuentes

1.- Al ingresar a Cuba, ¿qué documentación se debe presentar?

Todos los viajeros cubanos y extranjeros deben presentar a su ingreso a Cuba:

  • Código QR obtenido al completar el formulario D’VIAJEROS. El mismo deberá ser presentado a las autoridades de Inmigración, Sanitarias y de Aduanas. El código QR valida que se ha llenado el formulario correctamente.

Los ciudadanos extranjeros deben portar además:

  • Visa o Tarjeta del Turista para viajar a Cuba, o la visa correspondiente según el tipo de actividad a realizar en el país, excepto los ciudadanos de países que están exentos de la misma.
  • Pasaporte con validez de por lo menos seis (6) meses al momento del ingreso y hasta la fecha en que concluya su viaje.
  • Boleto impreso o billete electrónico de viaje (ida y vuelta) o de continuidad de viaje a un tercer país.
  • Póliza de seguro médico.

También, podrían requerirle:

  • Evidencia de hospedaje en hotel o casa particular, durante su estadía.
  • Demostrar suficiente dinero para financiar su estancia.

Los ciudadanos cubanos residentes en el exterior deben ingresar con:

2.- ¿Se requiere llenar algún otro documento al ingresar a Cuba?

No. El formulario único D’VIAJEROS contiene toda información requerida para el ingreso de los pasajeros a su entrada a Cuba.

3.- Si viajo con mi familia, ¿debo completar un formulario por cada miembro?

Sí. Si viaja con su familia debe completar un formulario individual por cada miembro, incluidos los menores de edad, que estén viajando.

4.- ¿Con cuántos días de antelación debo completar el formulario D’VIAJEROS?

El formulario D’VIAJEROS debe ser llenado desde 72 horas antes de su llegada a Cuba, hasta el momento antes de pasar por Migración.

5.- Si al ingresar a Cuba no he completado el formulario D’VIAJEROS, ¿cómo podré cumplimentar este requerimiento?

El formulario D’VIAJEROS debe llenarse antes de pasar el control de Migración.

Si a su ingreso a Cuba usted no ha completado el formulario D’VIAJEROS, tendrá la opción de completarlo al momento de ingresar al aeropuerto. Los aeropuertos cubanos dispondrán de servicio de internet inalámbrico gratuito por 30 minutos de conexión para cada usuario. Usted podrá cumplir con el llenado del formulario mediante cualquier dispositivo electrónico que posea capacidad de acceso a internet inalámbrico.

6.- D’VIAJEROS, ¿es una declaración de control sanitario?

D’VIAJEROS es un formulario más abarcador, que ofrece información adelantada para su ingreso a Cuba.

Este formulario único reemplaza tres (3) formularios: Tarjeta Internacional de Embarque y Desembarque, Formulario de Declaración de Aduanas, y Declaración Jurada de Salud del Viajero.

Ahora toda esta información se encuentra en un solo sitio.

7.- ¿Cuáles son las instituciones en Cuba que obtendrán información del ingreso de cada viajero al completar el formulario digital D’VIAJEROS?

Las instituciones cubanas que recibirán información adelantada de los viajeros que ingresan a Cuba son: la Dirección de Identificación, Inmigración y Extranjería; la Aduana General de la República y el Ministerio de Salud Pública.

8.- Si me he equivocado al completar la declaración D’VIAJEROS, ¿qué puedo hacer?

Es de carácter obligatorio para cada pasajero completar con veracidad la información brindada en la declaración.

Si al completar el formulario se ha equivocado u omitido algún dato o desea realizar alguna modificación, usted podrá editar el formulario D’VIAJEROS. Para ello deberá volver a ingresar a la página oficial del formulario digital D’VIAJEROS y dar clic al botón “EDITAR FORMULARIO”.

En la página que se abrirá debe ingresar el Código de Verificación que le fue enviado con anterioridad a su correo electrónico y su Número de Pasaporte. Se abrirá una nueva página al dar clic al botón “Aceptar” para que realice el o los cambios que requiera.

Al finalizar, recibirá un correo electrónico con un archivo PDF que contendrá un nuevo código QR.

9.- Si luego de completar el formulario D’VIAJEROS cambié la fecha de vuelo, ¿cómo debo proceder?

Si usted requiere hacer algún cambio a los datos ya ingresados y enviados en el portal D’VIAJEROS, seleccione la opción “EDITAR FORMULARIO”, e ingrese el Código de Verificación que le fue enviado a su correo electrónico y su Número de Pasaporte. Dé clic al botón “Aceptar” para efectuar los cambios necesarios.

Al terminar de modificar sus datos, recibirá un correo electrónico con un archivo PDF que contendrá un nuevo código QR.

10.- La declaración D’VIAJEROS, ¿podrá ser completada en un formulario físico?

No. Desde el 1 de enero de 2022 es obligatorio el llenado del formulario digital por todos los viajeros que ingresen a Cuba.

Desde el 15 de noviembre de 2021 y hasta el 31 de diciembre del 2021, se realizó una prueba de la tecnología a utilizar y solo entonces era posible, de forma excepcional, el uso del formulario físico.

11.- ¿Cuáles son los beneficios de presentar la declaración jurada D’VIAJEROS?

La declaración D’VIAJEROS permite a las instituciones cubanas:

  • Contribuir con el control sanitario en frontera para la prevención de la Covid-19 y otras enfermedades.
  • Obtener un servicio al viajero más expedito en las terminales aéreas, puertos y marinas.
  • Reducir el contacto e intercambio de documentos con las autoridades.
  • Recibir un trato personalizado y ajustado a sus necesidades durante su llegada.
  • Acceder a servicios turísticos y gubernamentales durante su estancia en Cuba.

12.- ¿Es necesario completar el formulario D’VIAJEROS cada vez que se ingrese a Cuba?

Sí. El formulario D’VIAJEROS ofrece a las autoridades en Cuba información migratoria, sanitaria y aduanal actualizada del viajero que ingresa al país, por lo que se debe llenar el formulario por cada viaje que se realice.

13.- El código QR de D’VIAJEROS, ¿debo presentarlo a la aerolínea?

No. La aerolínea no le exigirá el código QR. Este es de uso exclusivo para su ingreso a Cuba.

No obstante, las aerolíneas que operan en Cuba podrán verificar que usted ha llenado el formulario, mostrándole en su dispositivo móvil o de manera impresa el código QR antes de abordar el vuelo.

14.- ¿El código QR obtenido al completar el formulario D’VIAJEROS es exclusivo para el ingreso a Cuba, o tiene otras aplicaciones dentro del territorio nacional?

El código QR obtenido al completar el formulario D’VIAJEROS tendrá en el futuro otras aplicaciones y servicios para los viajeros cubanos y extranjeros, que prevean crear una experiencia integrada de servicios durante su estancia en Cuba.

15.- He completado el formulario D’VIAJEROS y no he recibido el correo, ¿debo volver a completarlo?

No. Es recomendable que revise su buzón de correos no deseados. Es posible que se encuentre en este archivo.

16.- Al completar el formulario D’VIAJEROS me muestra un mensaje de error, ¿cómo resolverlo?

Revise que haya completado todos los campos obligatorios marcados con (*).

17.- Al completar el formulario D’VIAJEROS, me indica que la fecha de mi PCR no es correcta, ¿por qué ocurre esto?

Al completar el formulario D’VIAJEROS usted debe tener en cuenta que solo se acepta como válida la fecha de la prueba de PCR realizada con un máximo de 72 horas con respecto a la fecha de arribo a Cuba. Las fechas del PCR que excedan las 72 horas en correspondencia con su llegada a Cuba no serán aceptadas por el sistema.

Por ejemplo: Si usted introduce en «Fecha de arribo»: 28 de febrero; entonces, las fechas válidas en «Fecha del PCR» serían las de los dos días previos: 26 o 27 de febrero.

18.- ¿Es posible descargar el formulario D’VIAJEROS y completarlo sin conexión a Internet?

No. Para completar el formulario usted deberá ingresar toda la información online, con conexión a Internet.

Una vez que haya completado el formulario, usted recibirá un correo electrónico con un archivo PDF en el que aparecerá el código QR, el cual sí podrá descargar e imprimir o conservarlo en su dispositivo móvil.

19.- ¿Dónde puedo obtener más información sobre este servicio?

Usted puede enviar sus consultas a Atención a la Población del Ministerio de Transporte de Cuba (MITRANS) desde el siguiente enlace: REGISTRAR PLANTEAMIENTOS. Para conocer el estado de su consulta podrá visitar: consultar su estado.

También podrá contactar por:


Ver video:


Referencia

Dviajeros.mitrans

Este es un sitio no oficial cuyo objetivo es estrictamente informativo y de orientación, para que los usuarios tengan una pauta sobre los trámites que podrán realizar en y desde Cuba; por lo que si necesitas realizar cualquier tipo de trámite o necesitas más ayuda de la que podemos facilitarte aquí, se te recomienda informarte adecuadamente en las entidades o instituciones oficiales que prestan estos servicios.
La información ha sido recopilada desde sitios oficiales, impresos u otros medios y es actualizada cuando se conoce que el trámite ha sido modificado. Si identificas que hay algún error, omisión, o deseas sugerirnos algún trámite que no haya sido publicado, agradecemos tu contribución, escribiéndonos a: @cubatramite.com (este correo no se encuentra habilitado para responder consultas).
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