Actualizado el: 15 marzo, 2021

IMPORTANTE: Los costos que se describen en cada trámite, están actualizados según las nuevas tarifas establecidas para la implementación del Proceso de Ordenamiento Monetario en Cuba.

La aplicación móvil CIVIX desarrollada la Universidad de las Ciencias Informáticas UCI pone al alcance de todas las personas naturales los servicios “ en línea ” en instituciones gubernamentales, de Cuba.

Se constituye como una herramienta cómoda y confiable que permite “en línea”:

• Realizar trámites con las instituciones de Cuba.
• Realizar planteamientos y consultas a la Fiscalía General de la República de Cuba.
• Realizar planteamientos y consultas al Tribunal Supremo Popular.
• Realizar consultas y contratar los servicios de un abogado de la Organización Nacional de Bufetes Colectivo ONBC

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Requisitos

1. El usuario para registrarse y hacer uso de la aplicación debe tener cumplido más de 18 años de edad y encontrarse en plena capacidad legal.
2. Para descargar la aplicación CIVIX el usuario debe contar con un teléfono móvil con línea Cubacel, con sistema operativo Android a partir de la versión 4.4.

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Costos

No tiene costo.

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Dónde

En línea:

• Descargar e instalar la Apk CIVIX a través de apklis.cu.
• A través de la Plataforma Telemática de Consultas de la Organización Nacional de Bufetes Colectivos ONBC, en: consultas.onbc.cu.

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Horarios de atención

Las 24 horas del día los 365 días del año.

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Más información

Preguntas frecuentes

1.- ¿Cuáles son los pasos para instalar y utilizar la aplicación CIVIX?

Paso 1: Descargar e instalar la Apk CIVIX a través de apklis.cu.

Paso 2: Acceder a la aplicación donde encontrará un menú principal en el que aparecerán las instituciones que actualmente están integradas a este servicio en línea.

Además aparecerá en el menú una sección de Historial: en la que podrá acceder a «Mis planteamientos».

Y otra sección donde podrá encontrar: «Preguntas frecuentes», «Ajustes» y «Acerca de».

Paso 3: Acceda en el menú a la institución, o sección de su interés:

• FGR (Fiscalía General de la República de Cuba)
• TSP (Tribunal Supremo Popular)
• ONBC (Organización Nacional de Bufetes Colectivos)

2.- ¿Cuáles son las ventajas de utilizar la APK CIVIX?

• Sus solicitudes en línea serán atendidas a la mayor brevedad, eficiencia y eficacia posibles.
• Durante el proceso de consulta o trámite en línea se le informará al usuario del estado de su solicitud: cuantas veces el ciudadano lo desee.
• Acceso las 24 horas del día, sin filas de espera para ser atendido por especialistas en las instituciones, desde la comodidad de su hogar.
• Nueva vía de comunicación en línea con abogados de la Organización Nacional de Bufetes Colectivo ONBC.

3.- ¿Es posible realizar consultas y contratar los servicios de un abogado a través de la aplicación CIVIX​?

Sí. Recientemente se ha integrado a la aplicación CIVIX, la opción de realizar consultas y contratar los servicios de un abogado de la Organización Nacional de Bufetes Colectivo ONBC.

A través de la aplicación CIVIX, los ciudadanos podrá realizar consultas relacionada con trámites penales y no penales, así como de servicios legales que ofrece la institución, hasta aclarar su duda; sin costo alguno para el usuario.

4.- ¿Cuáles son los pasos para realizar consultas a abogados en Cuba a través de la aplicación CIVIX?

Paso 1: Acceder a la aplicación CIVIX que ha instalado previamente desde apklis.cu.

Paso 2: En el menú de las dependencias elija la dependencia: ONBC (Organización Nacional de Bufetes Colectivos). Dar clic y se abrirá una nueva pantalla, con las siguientes opciones:

• Redactar pregunta
• Preguntas
• Consultar estado
• Dependencias
• Preguntas frecuentes
• Historial

Paso 3: Para realizar una consulta ir a la opción «Redactar Pregunta«.

Se abrirá una ventana «Nueva Pregunta» donde podrás introducir los siguientes datos:

• CI: Introducir el número de carné de identidad. (campo obligatorio)
• Provincia: Seleccione la provincia de su residencia. (campo obligatorio)
• Correo electrónico: Introducir su dirección de correo electrónico.  (opcional, pero recomendable para poder conservar la información enviada y recibida en caso de perder el acceso por el teléfono móvil)
• Pregunta: Espacio para introducir la consulta, que desea realizar a un abogado. En caso de que ya posea un contrato, introduzca sus datos personales en el cuerpo de la pregunta para una mejor identificación del caso. (campo obligatorio)

Paso 4: Dar clic a Enviar e inmediatamente se recibirá un comprobante con un código asignado al usuario para dar seguimiento a su consulta.

El código asignado se guarda automáticamente en la APK, para posteriormente, revisar la respuesta ofrecida.

5.- ¿Cuáles son los pasos para revisar la respuesta a la consulta realizada a abogados en Cuba a través de la aplicación CIVIX?

Paso 1: Para revisar al respuesta a la consulta realizada, el usuario debe acceder a la aplicación CIVIX.

Paso 2: En el menú de las dependencias elija: ONBC (Organización Nacional de Bufetes Colectivos). Dar clic y se abrirá una nueva pantalla. Acceder a la opción «Preguntas» del menú.

Paso 3: Se abrirá una nueva pantalla en la que se apreciará, la pregunta realizada y el estado en el que se encuentra, que puede ser:

• Pendiente; o
• Respondida

Paso 4: Si la pregunta ya aparece como «Respondida» el usuario debe dar clic sobre la ventana y se abrirá una nueva pantalla con la respuesta ofrecida por el abogado de la Organización Nacional de Bufetes Colectivos.

6.- ¿Existe otra opción para realizar consultas en línea, a abogados en Cuba, para los usuarios que no cuentan con un teléfono móvil?

Sí. Los ciudadanos interesados en los servicios que ofrecen los abogados en Cuba, también podrán acceder a la Plataforma Telemática de Consultas de la Organización Nacional de Bufetes Colectivos: consultas.onbc.cu.

A esta plataforma, se podrá acceder desde un ordenador o teléfono móvil, ya sea para realizar consultas, como para revisar las respuestas ofrecidas a su consulta.

7.- ¿Cuáles son los pasos para realizar consultas a abogados en Cuba, a través de la Plataforma Telemática de Consultas de la Organización Nacional de Bufetes Colectivos ONBC?

Paso 1: Abrir el sitio consultas.onbc.cu desde su ordenador o móvil.

Paso 2: Dar clic al botón: «Realizar Pregunta«.

Se abrirá una ventana flotante «Agregar Pregunta» donde podrás introducir los siguientes datos:

• CI: Introducir el número de carné de identidad. (campo obligatorio)
• Provincia: Seleccione la provincia de su residencia. (campo obligatorio)
• Correo electrónico: Introducir su dirección de correo electrónico.  (opcional, pero recomendable)
• Descripción: Espacio para introducir la consulta, que desea realizar a un abogado. En caso de que ya posea un contrato, introduzca sus datos personales en el cuerpo de la pregunta para una mejor identificación del caso. (campo obligatorio)

Paso 3: Una vez que ha escrito su consulta. dé clic al botón que aparece al final: «Enviar Pregunta«

Paso 4: Una vez enviada la consulta recibirá un número de ticket que deberá conservar, para posteriormente revisar la respuesta ofrecida, dando clic en el botón «Revisar Respuesta».

8.- ¿En qué tiempo se recibe respuesta a la consulta realizada?

A través de la aplicación el usuario podrá recibir respuesta en breve tiempo, o hasta 5 días en dependencia de si es requerida o no la consulta a otras instituciones.

9.- ¿Cómo funciona el servicio de atención a la ciudadanía en la Fiscalía General de la República de Cuba con la aplicación CIVIX?

Paso 1: Acceder a la aplicación CIVIX que ha instalado previamente desde apklis.cu.

Paso 2: En el menú de las dependencias elija la dependencia: FGR (Fiscalía General de la República de Cuba). Dar clic y se abrirá una nueva pantalla, con las siguientes opciones:

• Planteamientos: Para darle seguimiento a todas sus consultas o quejas, radicas por al Fiscalía General de la República.
• Consultar estado: Para darle seguimiento a una consulta o queja, en particular.
• Preguntas frecuentes: Respuestas a las preguntas más frecuentes que sobre leyes realizan los ciudadanos.
• Historia: Apuntes históricos sobre la creación de la Fiscalía General de la República.
• Misión y funciones: Misión y funciones de la FGR.
• Estructura: Estructura de la FGR.
• Contáctenos: Dirección, teléfonos, correos electrónicos, y otros datos para contactar con la FGR.

Paso 3: Para realizar una consulta el usuario debe dirigirse a la sección Contáctenos. Actualmente las consultas y planteamientos solo son posibles comunicándose con la Fiscalía General de la República, mediante los medios y vías de comunicación que aparecen en «Contáctenos«

Paso 4: La Fiscalía General de la República se comunicara con usted y le dará un numero de comprobante. A cada planteamiento se asocia un número único.

Paso 5: Acceder a la aplicación y dirigirse al menú » Consultar estado «, correspondiente a la dependencia FGR, e introducir el número de comprobante, para darle seguimiento a su consulta o queja.

10.- ¿Desde que fecha la aplicación CIVIX se encuentra en funcionamiento?

La aplicación CIVIX se encuentra funcionando desde el 1 de junio de 2020. Y posteriormente se le han ido integrado otros servicios.

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Referencia

• FGR
• ONBC

Este es un sitio no oficial en el que su objetivo es estrictamente informativo y de orientación, para que los usuarios tengan una pauta sobre los trámites que podrán realizar en y desde Cuba; por lo que si necesitas realizar cualquier tipo de trámite o necesitas más ayuda de la que podemos facilitarte aquí, se te recomienda informarte adecuadamente en las entidades o instituciones oficiales que prestan estos servicios.

La información ha sido recopilada desde sitios oficiales, impresos u otros medios y es actualizada cuando se conoce que el trámite ha sido modificado. Si identificas que hay algún error, omisión o cambio; agradecemos tu contribución, informándonos sobre el mismo a: @cubatramite.com

Suponemos que estás de acuerdo en que si copias este texto elaborado a partir de una intensa búsqueda e investigación, harás mención que la fuente de donde lo has tomado es: Cubatramite.com

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