Actualizado el: 21 agosto, 2022 por Cubatramite
El Directorio Telefónico Oficial de Cuba constituye un soporte informativo de referencia que cuenta con un índice de contenidos en el que se puede encontrar información actualizada sobre los principales servicios que brinda ETECSA, códigos internacionales, teléfonos útiles de uso más frecuente y de urgencias, así como orientaciones generales para el uso del propio directorio.
En la sección de Páginas Blancas se incluyen en orden alfabético la razón social, nombres y apellidos, dirección y números telefónicos de los abonados residenciales y entidades de cada localidad.
La inserción simple en la sección de Páginas Blancas del Directorio Telefónico es un derecho que tiene el titular del servicio telefónico, sin cargo adicional.
Los trámites relacionados con la inserción en el directorio telefónico de Cuba son:
- Solicitud de condición de privado en el directorio telefónico: si el titular no desea que su número aparezca publicado.
- Rectificar errores u omisiones en la inserción en el directorio telefónico: si el titular detecta algún error en la reproducción de sus datos o estos han sido omitidos.
Requisitos
Solicitud de condición de privado, o rectificar error u omisiones en la inserción en el directorio telefónico
El titular del servicio telefónico básico, o un representante mediante poder notarial especial, puede acudir a las oficinas comerciales de ETECSA con la siguiente documentación:
- Carné de identidad del titular o del representante.
- Última factura de pago del servicio telefónico.
- Poder notarial, si el que tramita es un representante mediante poder.
- Llenar el cupón de actualización que se encuentra en las páginas informativas del directorio telefónico, si el trámite a realizar se refiere a algún error en la reproducción de los datos o estos han sido omitidos.
Costos
No tiene costo.
Dónde presentar el trámite
Los trámites para solicitar la condición de privado o rectificar error u omisiones en la inserción en el directorio telefónico se pueden realizar:
Presencialmente en: la oficina comercial de ETECSA que le corresponda por su domicilio.
Otras vías:
- Si desea que su número pase a la condición de PRIVADO puede solicitarlo llamando al 112 (servicio de gestión comercial).
- Si desea rectificar un error u omisiones en la inserción envíe sus datos a través de la dirección electrónica pamarillas@etecsa.cu.
Horarios de atención
Horario laboral, que varía según la oficina comercial de ETECSA.
Tiempos de resolución
Si el trámite es para rectificar algún error u omisiones en la inserción, una vez que entregue el cupón de actualización que se encuentra en las páginas Informativas del directorio telefónico, el ejecutivo que lo atenderá le enmendará sus datos al momento y le entregará su comprobante de actualización.
Ambos trámites son resueltos inmediatamente pero no serán asentados hasta tanto no se publique el siguiente directorio telefónico.
Más información
Preguntas frecuentes
1.- ¿Cada cuánto se publica y distribuye el directorio telefónico?
El Directorio Telefónico se actualiza y publica cada dos (2) años y se distribuye a la población de manera gratuita en el mismo período.
2.- ¿Dónde se solicita el directorio telefónico?
Los titulares del servicio telefónico recibirán el aviso de ETECSA de la fecha de inicio de la distribución gratuita del directorio telefónico, y podrán solicitarlo en cualquier Oficina Comercial, Telepunto o Centro Multiservicios de su provincia, presentando el último recibo telefónico y el carné de identidad.
Referencia
Este es un sitio no oficial cuyo objetivo es estrictamente informativo y de orientación, para que los usuarios tengan una pauta sobre los trámites que podrán realizar en y desde Cuba o en el exterior. La información proporcionada en este sitio web no constituye una asesoría legal, por lo que si necesitas realizar cualquier tipo de trámite o necesitas más ayuda de la que podemos facilitarte aquí, se te recomienda informarte adecuadamente en las entidades o instituciones oficiales que prestan estos servicios.
La información ha sido recopilada desde sitios oficiales, impresos u otros medios y es actualizada cuando se conoce que el trámite ha sido modificado. Si identificas que hay algún error, omisión, o deseas sugerirnos algún trámite que no haya sido publicado, agradecemos tu contribución, escribiéndonos a: @cubatramite.com (este correo no se encuentra habilitado para responder consultas).
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