Desde el 1 de abril de 2024 la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (XETID), ha puesto a disposición de las personas naturales (ciudadanos cubanos y extranjeros) residentes en Cuba, el portal oficial Autoridad de Certificación (ACX), desde el que se podrá solicitar el certificado digital que te permitirá realizar numerosos trámites en línea, sin necesidad de acudir a las oficinas de manera presencial.
El certificado digital, contendrá una identificación única con los datos de cada persona natural cubana o extranjera residente en Cuba, que lo solicite, los cuales estarán autenticados por el Ministerio del Interior de Cuba (MININT) para respaldar su identidad en Internet.
Los trámites que se podrán realizar en línea con el certificado digital, por las personas naturales, son:
- Solicitar certificados del Registro Civil: certificados de nacimiento, defunción, matrimonio, soltería, divorcio, ciudadanía, subsanación de error, entre otros.
- Firmar la Declaración Jurada sobre ingresos personales en la Oficina Nacional de Administración Tributaria (ONAT).
Las entidades que ya utilizan este recurso son:
- El Ministerio de Salud Pública (MINSAP), Banco de Cuba, Ministerio de Comercio Interior (MINCIN), Unión Eléctrica (UNE), Ministerio de Justicia (MINJUS), Servicios de Pago RED S.A, ETECSA, Poder Popular de la República de Cuba, Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos, Instituto Nacional de Ordenamiento Territorial y Urbanismo (INOTU), ICRT; entre otros.
Requisitos
Para solicitar el certificado digital se requiere:
- Ser ciudadano cubano o extranjero residente en Cuba.
- Ser mayor de edad (mayor de 18 años de edad).
- Poseer un carné de identidad válido y vigente.
Pasos para la solicitud:
Paso 1: La persona natural realiza la solicitud en el portal ACX.
1.- En el menú, diríjase a “Iniciar Sesión”.
2.- Desplácese hasta la sección “Certificados Digitales” y navegue hasta encontrar “Certificado Digital del ciudadano”.
3.- Dé clic en el botón “Solicitar” y complete los datos que le solicitan.
Paso 2: Desde el portal ACX se registra la solicitud del certificado digital del ciudadano. Se comprueba la veracidad y corrección de los datos que aporta el solicitante.
Paso 4: Se envía la solicitud a una autoridad de certificación para que sea procesada.
Paso 5: Se aprueba la solicitud y se emite al solicitante el certificado cigital del ciudadano para su posterior identificación al realizar trámites en línea.
- Se emite una clave personal de acceso (PIN) que permite al ciudadano que ha obtenido el certificado digital el acceso a la obtención de los documentos electrónicos con firma digital.
Paso 6: Una vez que se ha obtenido el certificado digital se debera configurar en el ordenador, para poder acceder alos trámites online que lo admitan.
Costos
El certificado digital tendrá un costo de:
- 88 CUP, para los certificados digitales que son válidos por un (1) año.
- 166 CUP, cuando su vigencia es por dos (2) años.
IMPORTANTE:
En el precio se incluye el costo de los sellos digitales que automáticamente se colocan en el documento, con la denominación correspondiente.
Los pagos del certificado digital se realizarán a través del proveedor de identidad de EnZona, integrada con la Ficha Única del Ciudadano. (elaborada entre el MININT, el MINJUS y XETID).
Dónde presentar el trámite
El certificado digital, acompañado de una firma digital, se podrá obtener en línea desde la comodidad de su hogar, desde un ordenador, o dispositivo móvil desde el siguiente enlace: https://certificados.xetid.cu/ o https://pkicertificados.xetid.cu/
O presencialmente en las oficinas de XETID.
La Habana (Sede Central)
- Dirección: Calle 296 A e/ 207 y 203, Boyeros. La Habana.
- 78373611
- 78373600
- comunicacion@xetid.cu
Pinar del Río
- Dirección: Calle Antonio Guiteras No. 71 e/ Maceo y Celso Maragoto. Pinar del Río.
- Teléfonos: 48772169 / 52158062
- lili@xetid.cu
Matanzas
- Dirección: Calle 145 final, UM 2200, Rpto. Reynold García. Matanzas.
- Teléfonos: 45264002 / 45962209
- maviles@xetid.cu
Villa Clara
- Dirección: Carretera a Camajuaní Km. 5 y 1/2. Santa Clara. Villa Clara.
- Teléfonos: 42299386 / 59999111
- icastro@xetid.cu
Ciego de Ávila
- Dirección: Carretera a Morón. Km. 9 ½ Ciego de Ávila.
- Teléfono: 52140005
- htamayo@xetid.cu
Cienfuegos
- Dirección: Ave. 50, entre 35 y 37, Centro de Negocios. Cienfuegos.
- Teléfono: 52149185
- ybetancourt@xetid.cu
Camagüey
- Dirección: Manuel de Quesada entre San Pablo e Independencia. Camagüey.
- Teléfono: 50974991
- lladin@xetid.cu
Granma
- Dirección: Calle Amado Esteves No. 173 % General García y Serafín Sánchez. Rpto. San Juan. El Cristo. Bayamo. Granma.
- Teléfonos: 23425048 / 52155301
- raguilar@xetid.cu
Holguín
- Dirección: Calle 3ra No. 59 entre 19 y 8va, Reparto Dagoberto SanField, Holguín.
- Teléfonos: 24455760 / 52155266
- fmoreno@xetid.cu
Santiago de Cuba
- Dirección: Avenida de las Américas, entre Calle E y Calle L, Rpto. Sueño. Santiago de Cuba.
- Teléfonos: 22 649426 / 52152844
- danieski@xetid.cu
Guantánamo
- Dirección: Ave. Formadora, Sede Universitaria: Regino Eladio Boti. Guantánamo.
- Teléfono: 21310550
- eider@xetid.cu
Horarios de atención
La solicitud del certificado digital se podrá realizar en línea, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Tiempos de resolución
De inmediato, una vez que se valide la identidad del ciudadano, con la Ficha Única del Ciudadano.
Preguntas frecuentes
1.- ¿Qué es un certificado digital?
El certificado digital consta de dos (2) de claves criptográficas, una pública y otra privada, creadas con un algoritmo matemático, de modo que lo que se cifra con una de las claves sólo se puede descifrar con su clave asociada.
El titular del certificado digital debe conservar en su poder la clave privada, ya que, en caso de robo, podrían suplantar su identidad en la red.
2.- ¿Qué es el portal oficial de Autoridad de Certificación (ACX)?
El portal oficial de Autoridad de Certificación (ACX) es un prestador de servicios de certificados digitales, que emite certificados reconocidos que se emplean en la identificación y firma electrónica avanzada.
El portal ACX está destinado a personas naturales y jurídicas para el intercambio de datos electrónicamente, permitiendo la automatización e informatización de procesos o trámites oficiales del ciudadano.
3.- En Cuba, ¿cuáles son los beneficios para las personas naturales contar con un certificado digital?
El certificado digital, permite a los ciudadanos:
- Realizar infinidad de trámites online, desde la comodidad de su hogar, las 24 horas del día, los 365 días del año, sin tener que desplazarse a las oficinas o entidades.
- Solicitar y obtener documentos en línea, en varias entidades oficiales.
- Firmar en línea y con validez legal los documentos solicitados.
Además:
- Elimina de la necesidad de presentarse físicamente a las instituciones para obtener documentos.
- Mayor rapidez en los trámites. Ahorra tiempo y acelera el proceso para la obtención de documentos e identidad de los ciudadanos.
- Disminución de las posibilidades de suplantación de su identidad.
- Constituye un impulso para apoyar la constitución de empresas en sectores emergentes.
4.- Los documentos solicitados con el certificado digital, ¿tendrán la misma validez legal que los solicitados presencialmente?
Sí. Los documentos que se soliciten con el certificado digital y se reciba por correo electrónico en formato digital, firmado electrónicamente, tienen validez oficial.
5.- ¿Quiénes no cuenten con la plataforma EnZona como podrán realizar el pago y verificar su identidad?
Los ciudadanos que no utilicen la plataforma EnZona, podrán presentarse presencialmente en las oficinas de XETID, para validar su identidad y posteriormente comenzar a utilizar su certificado digital.
6.- Quienes soliciten certificados del Registro Civil con un certificado digital a través del portal ACX, ¿deberán pasar a recoger el documento presencialmente?
No. Una de las ventajas de poseer un certificado digital es que evitará que el ciudadano asista a las oficinas del Registro Civil, para realizar la solicitud y posteriormente recoger el documento.
El documento solicitado a través del portal del MINJUS habilitado para este fin, será enviado digitalmente por correo electrónico al solicitante, que lo podrá descargar con el PIN y número de caso.
Si usted requiere el documento impreso, podrá acceder a la oficina solicitada con la inscripción impresa para que sea firmada y acuñada por el registrador(a).
7.- Con el certificado digital, ¿la información de cada ciudadano está resguardada?
Sí. XETID confirma desde su portal que cuentan con servicios basados en la nube, para mantener resguardada la información de cada ciudadano y sistemas.
8.- En caso de robo de las claves del certificado digital, ¿cómo proceder?
En caso del robo del certificado digital, el titular deberá revocar el certificado lo antes posible.
9.- ¿Dónde puedo obtener más información sobre la solicitud del certificado digital?
Si desea más información o aclarar dudas relacionadas con la obtención del certificado digital, usted podrá escribir al correo electrónico: acxetid@xetid.cu, o a través de la página de contacto: xetid.cu/es/contactos.
También, podrán comunicarse a los teléfonos: 59936886 / 52149956
Consejos prácticos
Valore solicitar a la brevedad posible su certificado digital para que pueda realizar trámites en linea desde la comodidad de su hogar, como son la solicitud y obtención de sus certificados del Registro Civil.
Fundamento Legal
Resolución 2 de 2016 de Ministerio del Interior. Establece la Infraestructura de Llave Pública en interés de la protección criptográfica de la información oficial de la República de Cuba y su reglamento. Gaceta Oficial No. 24 Extraordinaria de 2016.
Referencia
Este es un sitio no oficial cuyo objetivo es estrictamente informativo y de orientación, para que los usuarios tengan una pauta sobre los trámites que podrán realizar en y desde Cuba o en el exterior. La información proporcionada en este sitio web no constituye una asesoría legal, por lo que si necesitas realizar cualquier tipo de trámite o necesitas más ayuda de la que podemos facilitarte aquí, se te recomienda informarte adecuadamente en las entidades o instituciones oficiales que prestan estos servicios.
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