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Envío de USD a Cuba con entrega a domicilio

Actualizado el: 13 enero, 2022

La institución financiera Sendvalu, ofrece el servicio de envío de remesas a Cuba, para cobro en efectivo en USD, directamente en el domicilio de los beneficiarios.

El anuncio de este nuevo servicio que ofrece Sendvalu, oficialmente autorizado y regulado por la MFSA (Autoridad de Servicios Financieros de Malta), ha sido comunicado a Cubatrámite con fecha 23 de diciembre con la siguiente notificación: «Me complace comunicarle que Sendvalu ya está ofreciendo pagos en dólares estadounidenses además de mantener los envíos en CUP. Los beneficiarios en Cuba podrán recibir en su domicilio envíos de 100 o 200 dólares estadounidenses (por el momento solo serán posibles estas cantidades fijas)«.


Requisitos

Paso 1

Registro o inicio de sesión en Sendvalu

1. Cree su cuenta Sendvalu (en menos de 2 minutos), o registrese desde el siguiente enlace: Registrese. Para ello deberá introducir los siguiente datos:

  • Cuenta de correo (introduzca un dirección de correo electrónica válida).
  • Contraseña (cree una contraseña segura en la que incluya una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.

Observaciones: También podrá registrarse directamente con su cuenta de gmail o de facebook. Al crear una cuenta en Sendvalu usted estará aceptando su Política de privacidad y Duración del servicio.

2.- Al concluir dé clic al botón con el enlace: «CREAR UNA CUENTA«.

3.- Se abrirá una pantalla en la que le informarán que: «Su cuenta fue registrada».

Paso 2

Confirmar cuenta creada en Sendvalu

1.- Diríjase a su cuenta de correo, donde encontrará un mensaje para la confirmación del correo indicado en su registro.

El mensaje aparecerá con el siguiente texto: «Tu primera transacción es gratuita«. «Hola, bienvenido a sendvalu. Ahora está a solo un clic de su primera transacción. Confirme su dirección de correo electrónico; como agradecimiento, no cobraremos las tarifas de su primera transferencia de dinero«.

2.- De clic en el botón con el enlace: «CONFIRMAR EL CORREO«.

3.- Al confirmar su correo, se abrirá una ventana en su navegador con el siguiente mensaje: «Activación de la cuenta«. Su cuenta ha sido activada, ahora puede utilizar nuestros servicios. 

4.- Para iniciar su sesión, haga clic en el botón con el enlace: «IR A INICIAR SESIÓN«.

Paso 3

Ingresar a su cuenta en Sendvalu

1.- Al confirmar su correo, se abrirá una ventana en su navegador en la que aparecerán sus datos registrados.

2.- Dé clic al botón con el enlace «INICIAR SESIÓN EN SU CUENTA«.

Si desea ingresar en otro momento, podrá hacerlo desde el siguiente enlace: sendvalu.com/signin

3.- Resuelva el Captcha seleccionando las imagenes que le indican.

Paso 3

Enviar dinero

1.- Dé clic al botón con el enlace «ENVIAR DINERO«.

2.- Se abrirá una nueva ventana e indique:

  • ¿De dónde eres?: País del remitente (El país establecido en este valor de campo actualiza su perfil).
  • ¿A dónde quiere enviar dinero?: País del receptor (el beneficario).

3.- Indique el monto que quiere que reciba el beneficiario en Cuba (Al elegir el pago en dólares estadounidenses, el beneficiario solo podrá recibir montos exactos por valor de $100 o $200 dólares estadounidenses))

Nota: Le aparecerá un recuadro con el monto que usted deberá transferir (la remesa, más la tarifa de cobro por el servicio de Sendvalu), así como la cantidad en USD que recibirá el beneficiario en su domicilio en Cuba.

4.- Dé clic al botón con el enlace «AGREGAR AL CARRITO«.

Paso 4

Completar información del beneficiario en Cuba

1.- Complete la información que le solicitan del beneficiario en Cuba:

  • Seleccionar beneficiario existente: podrá buscar en la base de datos de su cuenta, el nombre de un beneficario si con anterioridad le ha realizado envíos de remesas.
  • Nombre: nombre del beneficiario.
  • Apellido: apellidos del beneficiario
  • Número de teléfono: número de teléfono del beneficiario.
  • Número de teléfono móvil: número de móvil del beneficiario
  • Dirección: dirección del beneficiario (donde se va a realizar la entrega de los dólares estadounidenses al beneficaiario).
  • Provincia / Estado: seleccione la provincia del beneficiario. 
  • Ciudad: seleccione el municipio del beneficiario.
  • Sucursal del distribuidor: seleccione la sucursal más cercana al domicilio del beneficiario.
  • Tipo de documento de identidad: seleccione entre los indicados (pasaporte, licencia de conducir o carné de identidad). o
  • Número de documento: número de documento de identidad del beneficiario.

Observaciones: Los campos marcados con (*) son obligatorios.

2.- Dé clic al botón con el enlace «SIGUIENTE PASO«.

Paso 5

Agregue información de la forma de pago

1.- Pague 100% seguro y encriptado con tarjeta de crédito o con otros métodos de pago seguros.


Costos

El costo de comisión por el servicio de transferencia.


Dónde

En el sitio web oficial: sendvalu.com


Horarios

Las 24 horas al día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.


Tiempos de resolución

Por lo general, en los días hábiles, el destinatario puede retirar o recibir el dinero dentro 1 hora.

Debido al proceso de verificación requerido legalmente, la transferencia de dinero puede demorar un poco más para los nuevos clientes, en casos individuales.


Más información

Preguntas frecuentes

1.- ¿Cuántos dólares en efectivo podrán recibir los beneficiarios en Cuba a través del envío con Sendvalu?

Los beneficiarios en Cuba podrán recibir en su domicilio envíos de remesas de 100 o 200 dólares estadounidenses.

Por el momento solo serán posible recibir estas cantidades fijas.

2.- ¿Existe algún cupón o un código promocional disponible para transferencias a través de Sendvalu?

Sí. Para los nuevos clientes, la primera transacción es libre de cargo.

Una vez que haya creado su cuenta, las tarifas de la primera transacción se deducirán automáticamente al final del proceso de transacción.

También, se emiten cupones para usuarios ya registrados los cuales se comparten a través de las páginas de fans de Sendvalu en Facebook e Instagram. Igualmente, estarás informado sobre nuevos descuentos a través del Newsletter de Sendvalu.

3.- ¿Qué métodos de pago se puede utilizar para envíos de dinero a Cuba con Sendvalu?

Puede utilizar sus tarjetas de débito o crédito VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO (Tarjeta Prepago Maestro) y JCB para enviar dinero a todo el mundo.

Desde algunos países también Sendvalu ofrece el pago seguro mediante transferencia iDEAL o Nordea.

.También puede utilizar métodos electrónicos como Klarna, Ideal y Sofort.

Para obtener más información, consulte el enlace: Cómo funciona Sendvalu.

4.- ¿Por qué y cuándo se requiere verificar la identidad de quien envía a través de Sendvalu?

Como institución financiera regulada, la ley exige verificar a sus clientes. El tipo de información recopilada puede diferir según el monto de la transacción, el país del remitente y el destinatario.

El documento de identificación o un pasaporte son los documentos legales básicos que pueden requerirse en una primera etapa.

Cualquier requisito adicional, si lo hubiera, solo se comunicará a través de la dirección de correo electrónico comercial oficial de Sendvalu: [email protected] o [email protected], por lo que es importante revisar regularmente su bandeja de entrada hasta que se haya completado la transacción.

5.- Me acabo de registrar para obtener una cuenta en Sedvalu, ¿por qué no puedo iniciar sesión?

Se le recomienda revisar su bandeja de entrada del correo electrónico que indicó en el registro, o diríjase a la carpeta de correos no deseados u otras carpetas para encontrar un enlace de activación.

Siga las instrucciones que le indican y debería poder iniciar sesión.

Si aún no puede ingresar, debe ponerse en contacto con el equipo de soporte de Sendvalu.

6.- ¿Cómo cambiar los datos del perfil en Sendvalu?

Usted, puede realizar la mayoría de los cambios en su cuenta de cliente en «Editar perfil«.

Alternativamente, puede enviar a Sendvalu un correo electrónico utilizando el formulario de contacto.

El equipo de Sendvalu revisará su solicitud y realizará los cambios por usted.

7.- ¿Cómo cancelar una transferencia realizada a través de Sendvalu?

Si su transacción se encuentra en la etapa de verificación, puede cancelar la misma desde su panel de control.

Si el destinatario aún no ha recibido el monto, el servicio de atención al cliente de Sendvalu podrá cancelar su transacción.

Envíe un correo electrónico a través del formulario de contacto de Sendvalu.

8.- ¿Cómo cancelar una cuenta de usuario con Sendvalu?

Para cancelar su cuenta debe enviar una solicitud de desactivación a través del formulario de contacto de Sendvalu para que en un plazo de 24 horas la misma quede cancelada.

9.- ¿Cómo volver a activar mi cuenta de usuario en Sendvalu?

Con su dirección de correo electrónico registrada, envíe su solicitud al equipo de apoyo de Sendvalu.

10.- ¿Es seguro enviar dinero a Cuba a través de Sendvalu?

Sendvalu, es una instución financiera europea con oficinas en Suiza y Malta, creada desde 2006, con la finalidad de realizar transferencias de dinero online desde y hacia casi todos los países del mundo.

A través de Sendvalu usted podrá enviar dinero a sus seres queridos de manera simple, rápida y económica, incluidas las personas que no posean una cuenta bancaria


Referencia

Sendvalu

Este es un sitio no oficial en el que su objetivo es estrictamente informativo y de orientación, para que los usuarios tengan una pauta sobre los trámites que podrán realizar en y desde Cuba; por lo que si necesitas realizar cualquier tipo de trámite o necesitas más ayuda de la que podemos facilitarte aquí, se te recomienda informarte adecuadamente en las entidades o instituciones oficiales que prestan estos servicios.
La información ha sido recopilada desde sitios oficiales, impresos u otros medios y es actualizada cuando se conoce que el trámite ha sido modificado. Si identificas que hay algún error, omisión, o deseas sugerirnos algún trámite que no haya sido publicado, agradecemos tu contribución, escribiéndonos a: @cubatramite.com (este correo no se encuentra habilitado para responder consultas).
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