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Transferencias bancarias a Cuba desde el exterior

Actualizado el: 9 enero, 2021

IMPORTANTE: Los costos que se describen en cada trámite, estarán vigentes hasta el 1 de enero de 2021. En el transcurso del primer mes de 2021 se trabajará en la actualización de los mismos, según las nuevas tarifas establecidas para la implementación del Proceso de Ordenamiento Monetario en Cuba. Este aviso será eliminado en cuanto se concluyan las actualizaciones.

Las transferencias bancarias enviadas a Cuba desde otro banco en el exterior, es una de las modalidades de envío de remesas a personas naturales, en Cuba.

Las transferencias bancarias pueden ser recibidas directamente por el beneficiario en sus cuentas bancarias acreditadas en CUP, o en USD con respaldo en moneda libremente convertible MLC; en el Banco Metropolitano S.A. (BANMET), el Banco Popular de Ahorro (BPA), el Banco de Crédito y Comercio (BANDEC); o las mismas podrán ser cobradas en efectivo, por el beneficiario, directamente en una sucursal bancaria.

Todas las transferencias bancarias que se envíen desde un banco en el exterior deben ser realizadas desde bancos que tengan acuerdos con bancos cubanos y en las divisivas aceptadas por estos, a las que se les aplicará el tipo de cambio del día para su conversión a USD.


A continuación:

Requisitos

Para enviar la transferencia (remesas de dinero) a un banco en Cuba:

  1. El interesado debe dirigirse a una sucursal bancaria en la ciudad donde se encuentre y ordenar la transferencia, a través de uno de los bancos corresponsales con Cuba.
  2. Al enviar la transferencia a beneficiarios residentes en La Habana, deberá especificarle al banco emisor a cual banco desea enviar el dinero en Cuba.

Para realizar una transferencia monetaria desde el exterior, el familiar o amigo debe conocer los siguientes datos del beneficiario:

  1. Nombre(s) y apellidos del beneficiario: Tal como aparecen en el documento de identidad personal: carné de identidad o pasaporte.
  2. Número de identificación personal: Del carné de identidad o pasaporte.
  3. Dirección de residencia: calle o avenida, número de la casa o apartamento, entre calles, reparto o localidad, código postal, municipio, provincia.
  4. Teléfono del beneficiario: Número de teléfono fijo o móvil, donde se pueda localizar al beneficiario.
  5. Número (código) de la sucursal del Banco, donde el beneficiario desea cobrar la transferencia.
  6. Dirección de la sucursal del Banco donde el beneficiario desea cobrar la transferencia: calle o avenida, número, entre calles, reparto o localidad, código postal, municipio, provincia.
  7. Número de la cuenta bancaria del beneficiario si la transferencia es para depositar. Este dato no es obligatorio, si el beneficiario cobrará en efectivo.
  8. Código SWIFT de los Bancos en Cuba:
    • Banco Metropolitano, S.A BANMET: BMNBCUHH
    • Banco Popular de Ahorro BPA: BPAHCUHH
    • Banco de Crédito y Comercio BANDEC es: BDCRCUHH

Costos

Los Bancos corresponsales desde donde se envíen la remesa podrán cobrarle una comisión por el servicio de envío, que puede variar según el Banco.


Dónde presentar el trámite

En los bancos corresponsales (Ver bancos en pregunta 17) del Banco Metropolitano S.A. (BANMET), el Banco Popular de Ahorro (BPA), y el Banco de Crédito y Comercio (BANDEC).


Horarios de atención

Horario de atención del banco corresponsal.


Tiempos de resolución

Las transferencias bancarias desde el exterior a un Banco de Cuba pueden tardar entre 3 y 10 días hábiles, a partir de que se haya realizado el envío.


Más información

Preguntas frecuentes

1.- ¿Qué tipos de transferencias bancarias pueden realizarse hacia Cuba desde el exterior?

Las transferencias bancarias desde el exterior hacia Cuba pueden ser para:

  • Depósito en cuenta bancaria; o
  • cobrar en efectivo

2.- ¿Cuál es la comisión que cobran los bancos en Cuba por las transferencias recibidas desde el exterior?

Las comisiones dependerán de si el emisor asume los gastos de la transferencia o los mismos son compartidos entre el emisor y el beneficiario, o estos quedan a cargo del beneficiario.

Por regla general los bancos que realizan una transferencia bancaria cobran una comisión. Y las mismas suelen ser muy altas con respecto a los envíos de dinero que se realizan a través de sitios online.

Lo recomendable es que antes de realizar la transferencia se asesoren con con el banco desde donde emitirán la transferencia y el beneficiario en Cuba haga lo mismo con el banco donde se recibirá.

Las comisiones varían según el banco emisor y el receptor.

Comisiones del Banco Metropolitano por las transferencias recibidas desde el exterior: (por actualizar)

  • Recibidas de Bancos extranjeros para acreditar en cuenta de Personas Naturales y Personas Jurídicas con gastos compartidos o a pagar del beneficiario: 0.5% (mínimo $5 – máximo $150)
  • Recibidas de bancos extranjeros para pagar en efectivo: 0.50% (mínimo $6 – máximo $300)
  • Recibidas de bancos extranjeros para pagar a través de otro banco del país: 0.5% (mínimo $5 – máximo $150)
  • Recibidas de FINCIMEX: 0.3% (mínimo $3 – máximo $6)

Comisiones del Banco Popular de Ahorro por las transferencias recibidas desde el exterior:

  • Hasta $10000
    • Si es para acreditar en cuenta de ahorro: $50
    • Si es para cobrar en efectivo: $60
  • Más de $10000 (0.5%)
    • Si es para acreditar en cuenta de ahorro: mínimo $50 – máximo $1000
    • Si es para cobrar en efectivo: mínimo $60 – máximo $2000

Comisiones del Banco de Crédito y Comercio por las transferencias recibidas desde el exterior: (por actualizar)

  • Para acreditar en Cuenta de Ahorro: 0.5% (mínimo $5 – máximo $150)
  • Para pagar en efectivo: 0.5% (mínimo $10 – máximo $150)
  • Ordenadas a favor de Bancos, para personas Naturales: $10. Además se cobrará al enviarlas a dicho Banco la comisión establecida para Transferencias y/o Órdenes de Pago a favor de otros bancos.

3.- ¿Cuáles son los gastos por concepto de comisiones de las transferencias que se reciben del exterior?

Los gastos por concepto de comisiones de las transferencias que se reciben en Cuba desde el exterior pueden ser:

  • OUR (Nuestro): Todos los gastos son pagados por el emisor.
  • SHA (Compartidos): El emisor paga los gastos iniciales de su Banco y el beneficiario los de los Bancos Intermediarios (si los hay) y final, por lo que el Banco transfiere el importe íntegro de la transferencia. Los Bancos Intermedios y final cobran de ese importe transferido sus comisiones, por lo que el beneficiario recibe sólo la parte restante de la transferencia. En estos dos casos se le cobra al ordenante el gasto inicial de la transferencia.
  • BEN (Beneficiario): Todos los gastos son pagados por el beneficiario.

4.- ¿Se puede ingresar fondos mediante transferencias a las cuentas bancarias en USD con respaldo en MLC en Cuba?

Sí. Las cuentas bancarias en USD con respaldo en MLC de las personas naturales residentes en Cuba podrán recibir fondos mediante transferencias bancarias desde el exterior en cualquier moneda libremente convertible; desde bancos que tengan acuerdos con bancos cubanos y en las divisas aceptadas.

La persona interesada en enviar una transferencia bancaria a Cuba debe indagar con su banco si acepta realizar la transferencia hacia un banco cubano.

5.- ¿Se puede realizar transferencias bancarias a Cuba desde una cuenta o tarjeta asociada a un banco de Estados Unidos?

No. No es posible, porque los bancos cubanos no tienen vínculos con los bancos de Estados Unidos.

6.- ¿Se puede realizar transferencias bancarias a Cuba desde una cuenta o tarjeta asociada a un banco de Europa u otro país?

Sí. A través de los bancos corresponsales.

7.- ¿Existe algún límite de dinero a recibir por concepto de remesas en las nuevas cuentas bancarias en USD?

El importe de las transferencias por concepto de remesas, para acreditar en las cuentas asociadas a las tarjetas en USD, con respaldo en moneda libremente convertible MLC, no tiene un límite prestablecido.

Los límites para transferencias pueden ser establecidos por el banco emisor en el país desde donde se origina la transferencia.

8.- ¿Cuál es el código SWIFT del Banco Metropolitano para realizar una transferencia de dinero hacia Cuba?

El código SWIFT que utiliza el Banco Metropolitano, S.A es: BMNBCUHHXXX

El Banco Metropolitano no utiliza los códigos BIC o IBAN.

9.- ¿Cuál es el código SWIFT del Banco de Crédito y Comercio BANDEC para enviar una transferencia a Cuba desde el exterior?

El código SWIFT del Banco de Crédito y Comercio BANDEC es: BDCRCUHHXXX

10.- ¿Cuál es el código SWIFT del Banco Popular de Ahorro BPA para realizar una transferencia de dinero hacia Cuba?

El código SWIFT que utiliza el Banco Popular de Ahorro BPA es: BPAHCUHHXXX

11.- En caso de error en una transferencia ¿A quién reclamar?

La persona que envía el dinero debe acudir al banco donde ordenó la transferencia y enmendar el error de los datos del beneficiario en Cuba.

Como corresponde en los procedimientos bancarios, es el banco emisor quien enviará la modificación del mensaje con los arreglos realizados. La solicitud de modificación se realizará de Banco a Banco.

Es por lo anterior que se recomienda que el emisor revise detalladamente, todos los datos antes de enviar la transferencia, ya que un error, puede ocasionar demoras innecesarias para cobrar la transferencia.

12.- ¿Cómo solicitar el envío de una transferencia a Cuba desde un país en el que no existen bancos corresponsales?

Debe dirigirse a su sucursal bancaria y solicitar se realice la transferencia a través de uno de los bancos corresponsales con Cuba.

13.- ¿El beneficiario de una transferencia bancaria puede cobrar en efectivo el dinero en euros?

Puede recibir la transferencia en Euros, para cobrar en efectivo, si el envío está denominado en esa moneda y haya disponibilidad en la sucursal cuando el beneficiario acuda a cobrar la remesa.

Si la transferencia se ordena a una cuenta de ahorro, esta se deposita en pesos cubanos.

Si la transferencia se ordena a una cuenta en USD, con respaldo en moneda libremente convertible MLC, la remesa enviada se deposita en MLC.

14.- ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi cuenta, para conocer que he recibido una transferencia?

El saldo de su cuenta podrá consultarse a través de los canales de pago electrónicos: cajeros automáticos, Telebanca, Banca Remota, Banca Móvil (Transfermóvil APK) y EnZona.

15.- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar una transferencia de dinero a Cuba?

Las transferencias a Cuba para que el beneficiario la recoja en efectivo en una sucursal bancaria, tardan entre 3 y 10 días hábiles.

Las transferencias que se realizan para depósito en una cuenta bancaria en Cuba tardan entre 5 a 7 días hábiles.

Quien envía la remesa debe tener en cuenta que los bancos trabajan únicamente en días laborales por lo que la transferencia de dinero será procesada al siguiente día laboral.

16.- ¿Qué otras modalidades existen para recibir una remesa enviada desde el exterior?

Otras de las modalidades para recibir remesas de dinero en Cuba enviadas desde el exterior es:

  • Vía online mediante el envío de remesas que se depositan en Tarjetas AIS, concebidas por la Financiera CIMEX (FINCIMEX).
  • Mediante Giros Internacionales enviados a través de Correos, disponible solo en España, Chile, Uruguay y Ecuador.
  • Vía online, mediante depósitos en cuentas bancarias a través de las compañías asociadas a la Financiera CIMEX S.A (FINCIMEX S.A). Las remesas que son enviadas a través de FINCIMEX dirigidas a la red de bancos en Cuba pueden depositarse en cuentas en pesos cubanos CUP, o en moneda libremente convertible MLC según la elección de la cuenta.

17.- ¿Cuáles son los bancos corresponsales de los Bancos en Cuba?

Los bancos corresponsales de Cuba en el exterior son:

Bancos corresponsales del Banco Metropolitano BANMET

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.,

  • Código SWIFT: BBVAESMMXXX
  • Plaza: Madrid
  • País: España

Abanca, Corporación Bancaria S.A.

  • Código SWIFT: CAGLESMMXXX
  • Plaza: La Coruña
  • País: España

Caixabank S.A.

  • Código SWIFT: CAIXESBBXXX
  • Plaza: Barcelona
  • País: España

Banco de Sabadell S.A.

  • Código SWIFT: BSABESBBXXX
  • Plaza: Sabadell
  • País: España

Nordea Bank Sweden AB

  • Código SWIFT: NDEASESSXXX
  • Plaza: Estocolmo
  • País: Suecia

Havin Bank Limited

  • Código SWIFT: HAVIGB2LXXX
  • Plaza: Londres
  • País: Reino Unido

National Bank of Canada

  • Código SWIFT: BNDCCAMMINT
  • Plaza: Montreal
  • País: Canadá

Bancos corresponsales del Banco de Crédito y Comercio BANDEC

Banco Do Brasil       

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: BRASDEFF     
  • Plaza: Frankfurt         
  • País: Alemania

Unicredit      

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: HYVEDEMM 
  • Plaza: Munich
  • País: Alemania

National Bank of Canada   

  • Moneda: CAD/EUR   
  • Código SWIFT: BNDCCAMM 
  • Plaza: Montreal        
  • País: Canadá

Danske Bank

  • Moneda: DKK
  • Código SWIFT: DABADKKK    
  • Plaza: Copenhague   
  • País: Dinamarca

Abanca Corporación Bancaria, S.A.          

  • Moneda: EUR/CHF    
  • Código SWIFT: CAGLESMM  
  • Plaza: Madrid
  • País: España

Banco Español de Crédito  

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: ESPCESMM   
  • Plaza: Madrid
  • País: España

Banco Popular Español      

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: POPUESMM  
  • Plaza: Madrid
  • País: España

Banco de Sabadell SA         

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: BSABESBB     
  • Plaza: Sabadell          
  • País: España

Banco Santander Central Hispano

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: BSCHESMM  
  • Plaza: Madrid
  • País: España

Banco: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SA        

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: BBVAESMM  
  • Plaza: Madrid
  • País: España

Caixabank (La Caixa)           

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: CAIXESBB      
  • Plaza: Barcelona       
  • País: España

Cecabank     

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: CECAESMM  
  • Plaza: Madrid
  • País: España

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A      

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: BBVAFRPP     
  • Plaza: París    
  • País: Francia

Banca Intesa

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: BCITITMM    
  • Plaza: Milán  
  • País: Italia

Banca Popolare di Vicenza SCPaRL          

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: BPVIIT22       
  • Plaza: Vicenza
  • País: Italia

Banca Monte dei Paschi di Seina SpA      

  • Moneda: EUR
  • Código SWIFT: PASCITMM   
  • Plaza: Milán  
  • País: Italia

Multibank    

  • Moneda: EUR/PAB    
  • Código SWIFT: MCTBPAPA   
  • Plaza: Panamá          
  • País: Panamá

Havana International Bank Ltd     

  • Moneda: EUR/GBP/CAD       
  • Código SWIFT: HAVIGB2L     
  • Plaza: Londres           
  • País: Reino Unido

Nordea Bank

  • Moneda: SEK 
  • Código SWIFT: NDEASESS     
  • Plaza: Estocolmo       
  • País: Suecia

Fundamento Legal

  • Resolución No. 103/2020 del Banco Central de Cuba, de 18 de julio de 2020. (Gaceta Oficial No. 38 Extraordinaria de 20 de julio de 2020).
  • Resolución No.70/2020 del Banco Central de Cuba. (Gaceta Oficial No. 28 Extraordinaria de 22 de mayo de 2020).

Referencia

Este es un sitio no oficial en el que su objetivo es estrictamente informativo y de orientación, para que los usuarios tengan una pauta sobre los trámites que podrán realizar en y desde Cuba; por lo que si necesitas realizar cualquier tipo de trámite o necesitas más ayuda de la que podemos facilitarte aquí, se te recomienda informarte adecuadamente en las entidades o instituciones oficiales que prestan estos servicios.
La información ha sido recopilada desde sitios oficiales, impresos u otros medios y es actualizada cuando se conoce que el trámite ha sido modificado. Si identificas que hay algún error, omisión o cambio; agradecemos tu contribución, informándonos sobre el mismo a: @cubatramite.com
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7 Comentarios

  • Margarita Milian Mirabal

    Me hicieron una tranferencia desde Italia depositaron 100.00 EURO y cobraron 18.00 de Comision alla y aqui me llegaron 53.18 como se explica eso.

  • Pepe

    No veo ventajas, ya que solo de Europa se puede transferir, Ecuador es un país dolarizado y no esta en la lista, esto es una manera de matar al pueblo cubano de hambre, robarle a los cubanos en el exterior con las exageradas comisiones..

    • Mavys

      Me mandaron hace mas de 15 dias una transferencia desde España y no me ha llegado, que debo hacer,necesito respuesta

  • Aylin Guillen

    Necesito saber los códigos Swift y Iban de una tarjeta ais mlc para poder recibir dinero ya que tenemos novedades con las páginas de envíos

    • cubatramite

      En respuesta a Dani y Mavys,

      Las transferencias de envío de remesas a cuentas bancarias en Cuba, desde el mes de noviembre están sufriendo atrasos, y no se cumplen los plazos establecidos.

      Las mismas están tardando aproximadamente más de 20 días para que sean acreditadas en la tarjeta de los beneficiarios.

      En un comunicado de Fincimex, dieron a conocer que las remesas a cuentas bancarias se interrumpían entre el 28 de diciembre 2020 y el 4 de enero de 2021.

      Si aún no ha recibido su remesa, les sugerimos ponerse en contacto con la agencia de envío o con el banco, para que le ofrezcan detalles de su envío.

      Saludos

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