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Envío de remesas a Cuba a través de giros postales internacionales

Actualizado el: 11 septiembre, 2021

Este es un servicio que permite el envío de dinero a Cuba, a través de las Agencias de Correos que tienen establecido acuerdos para envíos de giros postales internacionales, con Correos de Cuba.

Los pagos de envíos de dinero a Cuba a través de giros postales internacionales, se realizan al beneficario en Cuba, según las siguientes modalidades:

  • Pago en efectivo en pesos cubanos (CUP). El dinero es enviado por el remitente, en la moneda del país emisor. El beneficiario lo cobrará en efectivo en pesos cubanos (CUP), que es la moneda designada a estos efectos en Cuba, a partir del ordenamiento monetario. En la actualidad este servicio solo está disponible para envíos desde: España, Chile, República Dominicana, Uruguay, Colombia y Perú.
  • A través de transferencias electrónicas a las cuentas bancarias en monedas libremente convertibles (MLC). El dinero es depositado mediante transferencia directamente en la cuenta bancaria en MLC, del beneficiario, en la moneda que se recibe. En la actualidad este servicio está exclusivamente disponible para envíos desde: España.

A continuación:

Requisitos

Para cobrar en efectivo

Para el remitente:

Presentarse en la oficina de Correo del país donde reside y tenga disponible este servicio, con la siguiente documentación e información:

  1. Documento de identidad o pasaporte del remitente. 
  2. Nombre y apellidos de beneficiario. Tal como aparecen en el carné de identidad o pasaporte del beneficiario.
  3. Dirección del domicilio del beneficiario.
  4. Número de teléfono del beneficiario.
  5. El importe monetario que va a enviar.

Para el beneficiario:

Presentarse en la oficina de Correos de Cuba, autorizada para el cobro de giros internacionales con:

  1. Carné de identidad o pasaporte.
  2. La clave secreta. Se trata de un código de seguridad (un código alfanumérico de entre seis y diez caracteres). Este código será generado por la propia aplicación local del operador emisor.

Para depósitos en cuenta bancaria en MLC

Para el remitente:

Presentarse en la oficina de Correo del país donde reside y tenga disponible este servicio, con la siguiente documentación e información:

  1. Documento de identidad o pasaporte del remitente. 
  2. Nombre y apellidos de beneficiario. Tal como aparecen en el carné de identidad o pasaporte del beneficiario.
  3. Dirección del domicilio del beneficiario.
  4. Número de teléfono del beneficiario.
  5. Código SWIFT del Banco en Cuba:
    • Banco Metropolitano, S.A BANMET: BMNBCUHH
    • Banco Popular de Ahorro BPA: BPAHCUHH
    • Banco de Crédito y Comercio BANDEC es: BDCRCUHH
  6. Número (código) de la sucursal del Banco, donde el beneficiario desea cobrar la transferencia.
  7. Dirección de la sucursal del Banco donde el beneficiario posee su cuenta bancaria: calle o avenida, número, entre calles, reparto o localidad, código postal, municipio, provincia.
  8. Número de la cuenta bancaria del beneficiario.
  9. El importe monetario que va a enviar.

Para el beneficiario:

No tiene que hacer absolutamente nada. Solo deberá estar al tanto de que el mismo sea recibido en su cuenta bancaria en moneda libremente convertible.


Costos

Las tarifas a aplicar, serán las que estén vigentes para los giros postales internacionales, en el país emisor.


Dónde

Para el envío: En las Oficinas de Correos de los países con los que Correos de Cuba, ha firmado acuerdos bilaterales para giros postales internacionales.

Para el cobro en efectivo: En las oficinas de Correos de Cuba.


Horarios de atención

Horario de atención al público en las oficinas de Correo.


Tiempos

Para cobrar en efectivo

Estará disponible de 15 a 20 minutos en la oficina de Correos de Cuba, una vez que el remitente haya realizado el envío de la remesa.

Para depósitos en cuenta bancaria en MLC

Se recibirá en la cuenta bancaria en moneda libremente convertible (MLC) entre 10 o 15 días aproximadamente.


Más información

Preguntas frecuentes

1.- ¿Cuáles son los países que tienen acuerdos con Correos de Cuba, para el servicio de envío de giros internacionales?

Correos de Cuba tiene acuerdo para el servicio de giros internacionales con: España, Chile, República Dominicana, Uruguay, Colombia y Perú.

2.- ¿Cuál es el importe máximo que podrá recibir el beneficiario en Cuba, por un envío de dinero a través de giros internacionales?

El beneficiario en Cuba podrá recibir en efectivo el equivalente hasta 1000 dólares-euros diarios, por cada giro postal.

En caso de que el giro postal sea para depositar en la cuenta bancaria en moneda libremente convertibles (MLC), mediante transferencia, el dinero será depositado en la cuenta bancaria, del beneficiario, en la moneda que se recibe. Este servicio en la actualidad, solo es posible desde España.

3.-¿Cuál es la tasa de cambio que se aplica a los giros internacionales que se cobran en efectivo?

Los giros internacionales llegan con la tasa de cambio aplicada desde origen. Al remitente en origen le informan cuánto cobrará o recibirá el destinatario en Cuba.

4.- ¿Cómo conoce el beneficiario que tiene un giro internacional para cobrar?

Una vez que el remitente realice el giro en la oficina de Correo, deberá comunicarle al beneficiario la cantidad que deberá cobrar y el código secreto de la operación.

5.- ¿Qué documentos debe presentar el beneficiario de un giro internacional, para cobrarlo en efectivo?

El beneficiario de un giro internacional debe presentarse en la oficina de Correos de Cuba, que le corresponda (Ver donde cobrar) con:

  • Carné de identidad o pasaporte.
  • La clave secreta. Se trata de un código de seguridad (un código alfanumérico de entre seis y diez caracteres). Este código será generado por la propia aplicación local del operador emisor.

6.- ¿Puede otra persona, que no sea el beneficiario, cobrar en efectivo el giro internacional enviado?  

No. El cobro de los giros internacionales es personal e intransferible.

Sin embargo, si el beneficiario del giro ha dado un poder ante notario a un apoderado para este efecto, si es posible.

7.- ¿De qué tiempo dispone el beneficiario para cobrar en efectivo un giro internacional que le han enviado a Cuba?

El beneficiario, dispone hasta 30 días para cobrar el giro postal internacional.

Una vez transcurrido ese plazo, la orden de pago será devuelta automáticamente al operador de origen, y sólo estará disponible para el cobro por el remitente del envío.

Algunos países realizan un cobro por el costo del giro que se genera para la devolución.

8.- ¿Cuánto debe pagar el beneficiario por el cobro de un giro internacional?

Absolutamente nada, el pago por comisión de servicio ya viene incluido desde el origen donde se emitió el giro.

9.- ¿Cuánto demora en llegar un giro internacional?

Una vez enviado el giro postal internacional en origen, éste estará disponible de 15 a 20 minutos en la oficina de Correos de Cuba para que el beneficiario lo cobre en efectivo, en pesos cubanos (CUP).

En caso de que el giro postal internacional sea enviado para depósito en una tarjeta en MLC, éste se recibirá en la misma entre 10 o 15 días aproximadamente.

10.- Si hubo un error en el envío, ¿se puede cancelar el giro enviado?

Sí. La cancelación podrá ser realizada previa confirmación de que el giro no ha sido cobrado por el beneficiario en Cuba.

11.- ¿En qué moneda se pueden cobrar los giros internacionales en las oficinas de Correo de Cuba, a partir del ordenamiento monetario?

Las remesas recibidas, a través del envío mediante giros internacionales, a a partir del proceso de ordenamiento monetario, serán cobradas por los beneficiarios en pesos cubanos (CUP), según el cambio oficial vigente.

Si el envío se realizó para depósito en las cuentas bancarias en monedas libremente convertibles (MLC), el dinero es depositado en la cuenta, en la moneda que se recibe. (Servicio actualmente disponible para envíos de giros postales internacionales desde España).

13.- ¿Se pueden recibir giros internacionales directamente en las tarjetas MLC, a través de Correos de Cuba?

Sí. Los giros postales internacionales a través de Correos de Cuba, para transferencias electrónicas a las cuentas bancarias en monedas libremente convertibles (MLC) de las personas naturales, ha sido aprobada en la Resolución 208 de 12 de agosto de 2021 de Banco Central de Cuba.

Pero, hasta el momento los giros postales que podrán ser recibidos en las tarjetas en MLC son aquellos que sean enviados desde España, según acuerdo entre Correos de España y Correos de Cuba a partir del Convenio Giro de la Unión Postal Universal (UPU) y la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP), hasta tanto

14.- En Cuba, ¿dónde puedo obtener más información sobre el servicio de giros internacionales?

Puede obtener más información o realizar alguna consulta en:


Fundamento Legal


Referencia

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8 Comentarios

Debido al número de comentarios que nos llegan diariamente a Cubatrámite y nuestro compromiso de responderlos con la calidad óptima, hasta el próximo mes de diciembre solo estaremos contestando los que hemos recibido hasta ahora. Mientras tanto seguiremos desarrollando nuevos trámites y actualizando algunos ya existentes en el sitio.

Le invitamos a revisar el trámite de su interés y a consultar las respuestas ofrecidas a otros lectores cuyas dudas pueden coincidir con las suyas. Nos vemos en diciembre.


    • cubatramite

      Hola Yuleydi,

      Los giros internacionales se cobran en efectivo en pesos cubanos por el beneficiario en Cuba.

      Saludos

  • deliannis

    Hola me pueden enviar dinero desde chile en caso de q sea posible cuantos días tardaria la llegada de ese dinero y q datos debo tener y dar para q me envíen el dinero

    • cubatramite

      Hola Lin,

      Sí. Pero este servicio solo esta habilitado para los envíos de giros postales internacionales, desde España.

      Saludos

  • Jose luis Alejandro

    Cuando se abre la oportunidad de mandar remesas por el correo Dominicano al correo de cuba y mis familiares la reciba en MLC o si conocen otra via de enviar y que la reciban en MLC

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