Actualizado el: 24 noviembre, 2022
El gobierno, organismos, instituciones y entidades en Cuba ponen a disposición de las personas naturales y jurídicas residentes y no residentes en el territorio nacional, servicios de atención al cliente: en línea, por correo electrónico, vía telefónica y mediante atención presencial para consultas, planteamiento, quejas, denuncia, o sugerencia; según lo dispuesto en el Artículo 233 de la Ley No. 131 de la Organización y Funcionamiento.
A continuación:
- Organismos de la Administración Central del Estado (OACE)
- Asamblea Nacional del Poder Popular (ANPP) / Consejo de Estado
- Comité Central del Partido Comunista de Cuba (CCPCC)
- Contraloría General de la República de Cuba (CGR)
- Fiscalía General de la República de Cuba (FGR)
- Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (CITMA)
- Ministerio de Comunicaciones (MINCOM)
- Ministerio de Cultura (MINCULT)
- Ministerio de Economía y Planificación (MEP)
- Ministerio de Educación (MINED)
- Ministerio de Educación Superior (MES)
- Ministerio de Industrias (MINDUS)
- Ministerio de Justicia (MINJUS)
- Ministerio de la Agricultura (MINAG)
- Ministerio de la Construcción (MICONS)
- Ministerio de la Industria Alimentaria (MINAL)
- Ministerio de las Fuerzas Armadas Revolucionarias (MINFAR)
- Ministerio del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera (MINCEX)
- Ministerio del Comercio Interior (MINCIN)
- Ministerio del Interior (MININT)
- Ministerio del Transporte (MITRANS)
- Ministerio de Relaciones Exteriores (MINREX)
- Ministerio de Salud Pública (MINSAP)
- Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS)
- Ministerio de Turismo (MINTUR)
- Tribunal Supremo Popular (TSP)
- Otros Organismos
- Aduana General de la República (AGR)
- Grupo Empresarial de Correos de Cuba (GECC)
- Instituto de Información y Comunicación Social (IICC) / (antes Instituto Cubano de Radio y Televisión)
- Instituto Nacional de Ordenamiento Territorial y Urbanismo (INOTU) / (antes Instituto de Planificación Física)
- Instituto Nacional de Deporte Educación Física y Recreación (INDER)
- Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos (INRH)
- Oficina Nacional de Administración Tributaria (ONAT)
- Organización Nacional de Bufetes Colectivos (ONBC)
- Sitios de gobierno provincial
- Bancos
- Fundamento Legal
- Referencia
Presidencia de la República / Consejo de Ministros de Cuba
| En línea | Formulario de planteamientos. Plataforma de atención en línea de asuntos dirigidos al Presidente, Vicepresidente, Primer Ministro y Viceprimeros Ministros de la República de Cuba. Formulario de seguimiento en línea: Espacio donde podrá dar seguimiento al estado de su planteamiento, utilizando el código y el pin que recibirá por correo electrónico, una vez que ha enviado su planteamiento. | |
| Atención presencial | Si desea ser atendido personalmente puede dirigirse al Departamento de atención a la población: Dirección: Calle Hidalgo Esq. 6, La Timba, Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba. Horario de atención: de lunes a viernes de 8:45 am a 4:45 pm. | |
| Teléfonos | +53 7837-0109 / 7859-2248 / 7859-2102 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.presidencia.gob.cu/ |
Organismos de la Administración Central del Estado (OACE)
Asamblea Nacional del Poder Popular (ANPP) / Consejo de Estado
| En línea | Formulario de planteamientos. Formulario en línea para realizar planteamientos a la Asamblea Nacional del Poder Popular y Consejo de Estado. | |
| Atención presencial | Dirección: Calle Barcelona, No. 109 (Bajos) e/ Águila y Galiano, Centro Habana, La Habana, Cuba. Horario de atención: de lunes a viernes de 09:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 4:00 pm. | |
| Teléfonos | +53 7869-4200 (Pizarra) / 7869-4228 y 7869-4399 (Dirección) | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Aplicación | ILex Poder Popular. Aplicación que contiene un compilado con normas jurídicas de interés emitidas por la Asamblea Nacional del Poder Popular. También, podrá realizar búsquedas especializadas, realizar y revisar comentarios de las normas. | |
| Sitio web | https://www.parlamentocubano.gob.cu/ |
Comité Central del Partido Comunista de Cuba (CCPCC)
| Teléfonos | 7859-3041 / 7859-3460 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.pcc.cu/ |
Contraloría General de la República de Cuba (CGR)
| Por correo postal | Los planteamientos de la población relacionados con actos de presunta corrupción administrativa u otras ilegalidades vinculadas con el uso incorrecto de los recursos materiales y financieros públicos, se reciben por correo postal, (identificados o anónimos) enviándolos a las siguientes direcciones a nivel nacional o provincial: – Calle 23 y B, Vedado, Plaza de la Revolución, La Habana. – Monserrate No. 213 entre Tejadillo y Empedrado, La Habana Vieja, La Habana. – Calle Gerardo Medina No. 102 altos entre Antonio Maceo y Ceferino Fernández. Pinar del Río. – Calle 39 No. 4808 entre 48 y 50 Artemisa. – Avenida 29 No. 5812 entre 58 y 62 San José de las Lajas, Mayabeque. – Isabel I No. 26608 entre Navia y Vera. Versalles, Matanzas. – Ave 58 entre 35 y 37 Cienfuegos. – Calle Martí No. 81 entre Juan Bruno Zayas y Esquerra, Santa Clara, Villa Clara. – Calle Cuartel No. 18 esq. Ave. de los Mártires. Sancti Spíritus. – Marcial Gómez No. 60 entre Joaquín Agüero y Chicho Valdés, Ciego de Ávila. – Santa Rita No.15 entre República y López Recio. Camagüey. – 13 de octubre No. 100 entre Vicente García y Colón. Las Tunas. – Calle Cables No. 247 entre Mártires y Máximo Gómez. Holguín. – Zenea No. 212 entre Saco y Cacique. Guamá, Granma. – Calle M No.307 entre C y 5ta. Reparto Ampliación de Terraza, Santiago de Cuba. – Prado No. 255 entre Los Maceos y Moncada. Guantánamo. – Calle 39 A e/ 47 y 49 Nueva Gerona. Isla de la Juventud. | |
| Atención presencial | Dirección: Calle Monserrate No. 213 entre Empedrado y Tejadillo, Habana Vieja, La Habana, Cuba. Horario de atención: de lunes a viernes de 8:30 am a 4:30 pm. | |
| Teléfonos | +53 7868-2191 / 7868-2166 | |
| Sitio web | https://www.contraloria.gob.cu/ |
Fiscalía General de la República de Cuba (FGR)
| En línea | Formulario para realizar planteamiento: Espacio para plantear quejas, peticiones o denuncias, objeto de tramitación por la Fiscalía General en cualquiera de sus instancias. Al enviar su planteamiento recibirá un código. Las reclamaciones se tramitan en un término de hasta 60 días. Consulta de planteamiento: Espacio para consultar el estado de su planteamiento insertando el código que le fue notificado. | |
| Teléfonos | +53 7206-9073 / 7206-9077 / 7206-9078 / 8021-2345 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Aplicación | CIVIX. Aplicación que permite realizar planteamientos y darle seguimiento, acceder a preguntas frecuentes, ver dependencias y datos de contacto. Más información. | |
| Sitio web | https://www.fgr.gob.cu/ |
Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (CITMA)
| En línea | Formulario de atención a la población: Plataforma para trasladar sus opiniones en línea, al Departamento de Atención a la Población del CITMA. Seguimiento en línea: Espacio para para darle seguimiento al estado de su queja, consulta, planteamiento, denuncia, petición o sugerencia. | |
| Atención presencial | Dirección: Calle Línea No. 8 e/ N y O, Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7831-5588 / 7839-7549 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.citma.gob.cu/ |
Ministerio de Comunicaciones (MINCOM)
| En línea | Atención ciudadana. | |
| Teléfonos | +800 11011 (Línea Única) | |
| Atención presencial | Avenida Independencia No. 2 entre 19 de mayo y Aranguren, Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba, CP 10600 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.mincom.gob.cu/ |
Ministerio de Cultura (MINCULT)
| En línea | Atención a la población Atención ciudadana | |
| Sitio web | https://www.ministeriodecultura.gob.cu/es/ |
Ministerio de Economía y Planificación (MEP)
| En línea | Formulario de atención a la población. | |
| Teléfonos | +53 7884-3245 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | http://www.mep.gob.cu/ |
Ministerio de Educación (MINED)
| En línea | Formulario de atención a la población. El tiempo para ofrecer respuesta es de 30 días, aunque este pudiera ampliarse por razones de complejidad de la consulta realizada. | |
| Por correo postal | Los planteamientos pueden hacerse por correo postal, a la dirección: Calle 17 No. 1 esquina O, Vedado Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba. | |
| Atención presencial | Calle 17 No. 1 esquina O, Vedado Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7832-8077 / al 7838-2920 extensión 392 o 393 | |
| Correo electrónico | [email protected] / [email protected] | |
| Sitio web | https://www.mined.gob.cu/ |
Ministerio de Educación Superior (MES)
| Atención presencial | Dirección: Calle 23 No. 565 entre F y G, Vedado. La Habana, Cuba. Horario: de lunes a viernes de 9:00 am a 2:30 pm. | |
| Teléfonos | +53 7838-3206 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.mes.gob.cu/ |
Ministerio de Industrias (MINDUS)
| En línea | Formulario de quejas y reclamaciones Para la realización de quejas, solicitudes, inconformidades o denuncias deberá AUTENTICARSE CON ENZONA. Con esto tendrá la posibilidad de visualizar todos los envíos realizados en la página del formulario y realizar una nueva petición. | |
| Teléfonos | +53 7263-3220 y 7263-3128 | |
| Sitio web | https://www.mindus.gob.cu/ |
Ministerio de Justicia (MINJUS)
| En línea | Atención a la Población del Ministerio de Justicia. Plataforma para expresar sus inquietudes, dudas, sugerencias, denuncias, comentarios y otras incidencias. Seguimiento en línea. | |
| Sitio web | http://www.minjus.gob.cu/ |
Ministerio de la Agricultura (MINAG)
| En línea | Formulario de atención a la población | |
| Teléfonos | +53 7828-7227 / 7828-7228 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.minag.gob.cu/ |
Ministerio de la Construcción (MICONS)
| En línea | Formulario de atención a la población. Espacio para expresar las irregularidades, quejas y reclamaciones asociadas al sistema nacional de la construcción. | |
| Atención presencial | Ave. Carlos Manuel de Céspedes y esq. 35. Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7855-5308 / 7855-5312 / 7855-5313 | |
| Correo electrónico | [email protected] / [email protected] | |
| Sitio web | https://www.micons.gob.cu/es |
Ministerio de la Industria Alimentaria (MINAL)
| Atención presencial | Ave. 41 No. 4455 entre 48 y 50 Municipio Playa, La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7212-3943 |
Ministerio de las Fuerzas Armadas Revolucionarias (MINFAR)
| Atención presencial | Ave. Independencia entre General Suárez y 20 de mayo, Edificio Sierra Maestra. Municipio Plaza de la Revolución. La Habana, Cuba. | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.minfar.gob.cu/ |
Ministerio del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera (MINCEX)
| En línea | Formulario de atención ciudadana: Espacio para exponer las irregularidades, quejas y reclamaciones asociadas a las actividades de comercio exterior, inversión extranjera y cooperación económica. Para manifestar sus quejas y recomendaciones podrá elegir hacerlo anónimo o no. | |
| Atención presencial | Infanta No. 16 entre 23 y Humboldt, Plaza de la Revolución. La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7838-0359 | |
| Sitio web | https://www.mincex.gob.cu/ |
Ministerio del Comercio Interior (MINCIN)
| En línea | Formulario de atención ciudadana. Espacio para formular quejas y/o sugerencias o consultas relacionadas con los servicios del Ministerio de Comercio Interior. | |
| Teléfonos | +53 7802-2624 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.mincin.gob.cu/es |
Ministerio del Interior (MININT)
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.minint.gob.cu/ |
Ministerio del Transporte (MITRANS)
| En línea | Formulario para registrar planteamientos. Espacio para trasladar sus planteamientos o sugerencias relacionadas al transporte terrestre, marítimo, fluvial, lacustre y aéreo, incluyendo su infraestructura y los servicios auxiliares y conexos en Cuba. Formulario de seguimiento. Espacio para consultar el estado de sus planteamientos y retroalimentarnos sobre la calidad de la atención recibida y la factibilidad de la respuesta. | |
| Atención presencial | Ave. Carlos Manuel de Céspedes entre Tulipán y Lombillo. Plaza de la Revolución. La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7881-8513 / 7881-0931 / 7884-1159 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.mitrans.gob.cu/ |
Ministerio de Relaciones Exteriores (MINREX)
| En línea | Formulario de atención ciudadana Cubaminrex. Formulario para trasladar sus opiniones a través de la web. Debe completar los datos del formulario disponible. Si selecciona el tipo de envío anónimo no podrán proporcionarle una respuesta directa. Seguimiento en línea de su consulta. El sistema permite el seguimiento en línea al estado de su trámite. Una vez enviado el formulario recibirá, por correo electrónico, un número de trámite y un ping. | |
| Atención presencial | Dirección: Calle H entre 5ta y Calzada, Vedado, Municipio Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba. Horario: lunes a viernes, de 9:00 am a 5:00 pm. | |
| Teléfonos | +53 7836-4434 / 7832-1484 / 7836-8494 | |
| Correo electrónico | [email protected] / [email protected] / [email protected]inrex.gob.cu / [email protected] | |
| Sitio web | https://www.minrex.gob.cu/ |
Ministerio de Salud Pública (MINSAP)
| En línea | Formulario de atención al público. Espacio para contactar con el Ministerio de Salud de la República de Cuba, para aclaración de dudas, enviar quejas, sugerencias u opiniones. | |
| Atención presencial | Avenida 23 No. 201 entre M y N. Vedado. Plaza de la Revolución. La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7839-6334 / 7839-6335 / 7839-6336 / 7839-6337 / 7839-6338 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://salud.msp.gob.cu/ |
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS)
| En línea | Formulario de atención a la población. Seguimiento en línea. | |
| Atención presencial | Ave 23 entre O y P. Vedado, Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7838-0008 | |
| Sitio web | https://www.mtss.gob.cu/ |
Ministerio de Turismo (MINTUR)
| En línea | Atención a la población. | |
| Sitio web | https://www.mintur.gob.cu/ |
Tribunal Supremo Popular (TSP)
| En línea | Formulario de planteamiento: Plataforma de atención a la población en los tribunales, para atender inquietudes, inconformidad e insatisfacción en relación con la actuación de los tribunales. Seguimiento del planteamiento: Al enviar el planteamiento se le muestra en el mensaje un número de comprobante, este número debe copiarlo y conservarlo para posteriormente consultar el estado de su planteamiento. | |
| Atención presencial | Dirección: Calle Aguiar No. 367 e/ Obrapía y Obispo, La Habana Vieja, La Habana, Cuba. CP 10100 | |
| Teléfonos | +53 7869-8748 / 7869-8879 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Aplicación | CIVIX. Aplicación que permite realizar planteamientos y darle seguimiento, acceder a preguntas frecuentes, ver dependencias y datos de contacto. Más información. | |
| Sitio web | https://www.tsp.gob.cu/ |
Otros Organismos
Aduana General de la República (AGR)
| Atención presencial | Calle 6 No. 381 entre 37 y 39. Nuevo Vedado, Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba. CP 10400 | |
| Teléfonos | +53 7881-9732 / 7883-8282 | |
| Correo electrónico | [email protected] / [email protected] | |
| Sitio web | https://www.aduana.gob.cu/ |
Grupo Empresarial de Correos de Cuba (GECC)
| Atención presencial | Avenida Independencia No. 8543 e/106 y 108. Rpto Altahabana. Boyeros. La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | 7646-4680 / 7646-4298 / 7646-4217 Atención al Cliente: 802 44644 (Las 24 horas del día. los 7 días de la semana). Ver teléfonos de atención al cliente en oficinas de correo por provincia. | |
| Correo electrónico | [email protected] Ver correos electrónicos para la atención al cliente en oficinas de correo por provincia. | |
| Aplicación | Correos-de-cuba-movil | |
| Sitio web | https://www.correos.cu/ |
Instituto de Información y Comunicación Social (IICC) / (antes Instituto Cubano de Radio y Televisión)
| Atención presencial | Calle 23 No. 258 entre L y M, Vedado, Plaza de la Revolución. La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7839-2998 / 7839-2999 | |
| Correo electrónico | [email protected] |
Instituto Nacional de Ordenamiento Territorial y Urbanismo (INOTU) / (antes Instituto de Planificación Física)
| Atención presencial | Avenida Independencia No. 2420 e/ Línea del Ferrocarril y calle 100. CP 10800. Boyeros. La Habana, Cuba | |
| Teléfonos | + 53 7265-5680 / 7648-0562 | |
| Correo electrónico | [email protected] |
Instituto Nacional de Deporte Educación Física y Recreación (INDER)
| En línea | Formulario de contacto. Formulario para trasladar una queja, denuncia o solicitud. Debe introducir sus datos personales u otra información de contacto para recibir respuesta. Las reclamaciones se tramitan en un término de hasta 60 días. | |
| Atención presencial | Ave. Independencia, esq. Vía Blanca, Cerro, La Habana, Cuba. CP 10600 | |
| Teléfonos | +53 7882-2144 / 7641-3222 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.inder.gob.cu/ |
Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos (INRH)
| En línea | Formulario de atención a la población. Espacio para expresar las irregularidades, quejas y reclamaciones asociadas al Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos. | |
| Teléfonos | +53 7871-5100 | |
| Sitio web | https://www.hidro.gob.cu/es |
Oficina Nacional de Administración Tributaria (ONAT)
| Atención presencial | Oficina Central de la ONAT: Calle O No. 56 entre 19 y 21, Reparto Vedado, Municipio Plaza de la Revolución La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | Ver datos de contacto para consultas en las oficinas provinciales y municipales de la ONAT. | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.onat.gob.cu/ |
Organización Nacional de Bufetes Colectivos (ONBC)
| En línea | Plataforma telemática para consultas. Espacio donde la población puede realizar consultas a un abogado sin necesidad de desplazarse a las oficinas de Bufetes Colectivos. | |
| Atención presencial | Ver oficinas en: Bufetes Colectivos en Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7214-4304 / 7214-4310 / 7214-4312 / 7214-4313 | |
| Aplicación | CIVIX. Aplicación que permite realizar planteamientos y darle seguimiento, acceder a preguntas frecuentes, ver dependencias y datos de contacto. Más información. | |
| Sitio web | https://portal.onbc.cu/ |
Sitios de gobierno provincial
Pinar del Río
| En línea | Atención a la población. Espacio para conocer estado del trámite, ver planteamientos realizados por la población, y realizar un planteamiento, queja, denuncia o sugerencia. Formulario de gestión de planteamientos. Espacio para realizar búsqueda de datos de los delegados, plan de despacho de los delegados, programa de reuniones de rendición de cuenta, seguimiento de los planteamientos realizados. | |
| Sitio web | https://www.redpinar.gob.cu/ |
Artemisa
| En línea | Formulario para realizar planteamiento en línea. Formulario para expresar sus inquietudes, dudas, sugerencias, denuncias, comentarios y otras incidencias. Consultar estado del planteamiento. Espacio para dar seguimiento en línea al estado de su planteamiento, utilizando el código y el pin que, una vez enviado su formulario, recibirá por correo electrónico. | |
| Atención presencial | Finca San León, Plan Plátano, Artemisa, Cuba. Horario: de lunes a viernes, en el horario de 8:45 am a 4:30 pm. | |
| Teléfonos | +53 4736-6461 | |
| Sitio web | https://www.artemisa.gob.cu/ |
La Habana
| En línea | Planteamiento en línea. Formulario de atención en línea. Seguimiento de planteamiento en línea. | |
| Teléfonos | +53 7868-2320 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.lahabana.gob.cu/ |
Mayabeque
| En línea | Atención a la población. Espacio para conocer estado del trámite, ver planteamientos realizados por la población, y realizar un planteamiento, queja, denuncia o sugerencia. Formulario de gestión de planteamientos. Espacio para realizar búsqueda de datos de los delegados, plan de despacho de los delegados, programa de reuniones de rendición de cuenta, seguimiento de los planteamientos realizados. | |
| Sitio web | https://www.mayaweb.gob.cu/ |
Matanzas
| Teléfonos | 4524-2121 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.matanceros.gob.cu/ |
Cienfuegos
| En línea | Planteamiento en línea. Espacio para realizar búsqueda de datos de los delegados, plan de despacho de los delegados, planteamientos en línea, programa de reuniones de rendición de cuenta, seguimiento de los planteamientos realizados. | |
| Sitio web | https://www.cienfuegos.gob.cu/ |
Sancti Spíritus
| En línea | Planteamientos de la población. Espacio para realizar planteamientos sobre sugerencias, quejas, solicitud de información, avisar sobre determinada incidencia o avería, entre otras consultas. | |
| Teléfonos | +53 4132-1004 / 4133-6160 (Oficina de atención a la población de la Asamblea provincial del Poder Popular en Sancti Spíritus). | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.espirituano.gob.cu/ |
Ciego de Ávila
| En línea | Atención a la Población. Formulario para enviar una queja, denuncia, sugerencia o planteamiento, a la oficina de atención a la población del Gobierno de Ciego de Ávila. | |
| Atención presencial | Calle 2 entre Máximo Gómez y Libertad, Ciego de Ávila, Cuba. | |
| Teléfonos | 3322-7201 / 3322-4012 extensiones 232-263 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.ciegodeavila.gob.cu/ |
Camagüey
| En línea | Formulario de atención a la población. Seguimiento de planteamiento. | |
| Atención presencial | Ave 26 de Julio. Plaza de la Revolución, Camagüey, Cuba. CP 70300 | |
| Teléfonos | +53 3229-5268 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.camaguey.gob.cu/ |
Las Tunas
| En línea | Atención a la población. Espacio para conocer estado del trámite, ver planteamientos realizados por la población, y realizar un planteamiento, queja, denuncia o sugerencia. Formulario de gestión de planteamientos. Espacio para realizar búsqueda de datos de los delegados, plan de despacho de los delegados, programa de reuniones de rendición de cuenta, seguimiento de los planteamientos realizados. | |
| Sitio web | https://www.lastunas.gob.cu/es/ |
Holguín
| En línea | Formulario para planteamientos de la población. Espacio para trasladar sus inquietudes, dudas, sugerencias, denuncias, comentarios y otras incidencias a Atención a la Población del Gobierno Provincial de Holguín. Seguimiento del planteamiento. Espacio para dar seguimiento en línea al estado de su planteamiento, utilizando el código y el pin que recibirá por correo electrónico, una vez que ha completado el formulario. | |
| Sitio web | https://holguin.gob.cu/ |
Granma
| En línea | Atención a la población. Espacio para conocer estado del trámite, ver listado de casos públicos, realizar un planteamiento, queja, denuncia o sugerencia. | |
| Sitio web | https://www.degranma.gob.cu/ |
Santiago de Cuba
| En línea | Atención a la población. Espacio para conocer estado del trámite, ver planteamientos realizados por la población, y realizar un planteamiento, queja, denuncia o sugerencia. Formulario de gestión de planteamientos. Espacio para realizar búsqueda de datos de los delegados, plan de despacho de los delegados, planteamientos en línea, programa de reuniones de rendición de cuenta, seguimiento de los planteamientos realizados. | |
| Sitio web | https://www.santiago.gob.cu/ |
Guantánamo
| En línea | Atención a la población. Espacio para conocer estado del trámite, ver planteamientos realizados por la población, y realizar un planteamiento, queja, denuncia o sugerencia. Formulario de gestión de planteamientos. Espacio para realizar búsqueda de datos de los delegados, plan de despacho de los delegados, planteamientos en línea, programa de reuniones de rendición de cuenta, seguimiento de los planteamientos realizados. | |
| Sitio web | https://www.guantanamo.gob.cu/ |
Isla de la Juventud
| En línea | Formulario de atención a la población. Formulario para expresar cualquier queja, inquietud, planteamiento, denuncia o sugerencia a la oficina de Atención a la Población del Gobierno municipal de Isla de la Juventud. | |
| Sitio web | https://www.redisla.gob.cu/ |
Bancos
Banco Central de Cuba (BCC)
| En línea | Formulario de atención a la población. Espacio para enviar quejas, denuncias o sugerencias relacionadas con las instituciones bancarias cubanas. Para ello se requiere poseer un correo a través del cual podrá tener conocimiento del estado de su planteamiento. | |
| Atención presencial | Cuba No. 402 entre Lamparilla y Amargura. Habana Vieja. La Habana. Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7863-4062 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Sitio web | https://www.bc.gob.cu/ |
Banco Popular de Ahorro (BPA)
| En línea | Formulario de contacto. Para contactar con la Oficina Central y plantear cualquier tipo de preocupación concerniente a los servicios del Banco Popular de Ahorro. | |
| Atención presencial | Calle 16 No. 305 entre 3ra y 5ta. Miramar, Playa. La Habana. Cuba. | |
| Teléfonos | Pinar del Río: +53 4875-3878 La Habana: +53 7874-9382 Matanzas: +53 4524-2454 Villa Clara: +53 4220-7776 Cienfuegos: +53 4351-8463 Sancti Spíritus: +53 4133-2142 Ciego de Ávila: +53 3320-0185 Camagüey: +53 3225-3972 Las Tunas: +53 3137-2250 Holguín: +53 2442-4750 Granma: +53 2341-1999 Santiago de Cuba: +53 2262-5757 Guantánamo: +53 2135-1106 Isla de la Juventud: +53 4632-3091 | |
| Correo electrónico | Pinar del Río: [email protected] La Habana: [email protected] Matanzas: [email protected] Villa Clara: [email protected] Cienfuegos: [email protected] Sancti Spíritus: [email protected] Ciego de Ávila: [email protected] Camagüey: [email protected] Las Tunas: [email protected] Holguín: [email protected] Granma: [email protected] Santiago de Cuba: [email protected] Guantánamo: [email protected] Isla de la Juventud: [email protected] | |
| Aplicación | BanCuba |
Banco Metropolitano (BANMET)
| Atención presencial | Cuba No. 225 esquina a O’Reilly, La Habana Vieja, La Habana, Cuba. | |
| Teléfonos | +53 7868-3535 / 7866-0606 | |
| Correo electrónico | [email protected] | |
| Aplicación | BanMet |
Banco de Crédito y Comercio (BANDEC)
| Teléfonos | +53 7867-1996 / 8020-1996 |
Fundamento Legal
Ley No. 131. Ley de Organización y Funcionamiento de la Asamblea Nacional del Poder Popular y del Consejo de Estado de la República de Cuba. Gaceta Oficial No. 6 Extraordinaria de 2020.
Referencia
Sitios oficiales de cada organismo, entidad, o institución, que se mencionan.
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